Conditions d’utilisation de la boutique en ligne inamiot.pl

I. Dispositions préliminaires

  1. Les conditions générales définissent les règles d’utilisation de la boutique par l’utilisateur, y compris l’acheteur, par l’intermédiaire de laquelle les achats sont effectués, et qui est exploitée par le vendeur.
  2. Le propriétaire du magasin Internet et des droits d’auteur situés à l’adresse de domaine www.inamiot.pl est : inamiot.pl Sp. Zoo. 51-507 Wrocław ul. Rataja 26. Tous droits réservés à inamiot.pl Sp.zoo.
  3. Les règles et règlements sont continuellement mis à disposition sur le site web du magasin de manière à permettre aux utilisateurs d’obtenir, de reproduire et d’enregistrer leur contenu.

II. Définitions utilisées dans le règlement intérieur

  1. Vendeur-propriétaire de la boutique en ligne inamiot.pl située à www.inamiot.pl.
  2. Boutique – une plate-forme TIC fonctionnant à l’adresse : www.inamiot.pl,où ses utilisateurs peuvent, via Internet, effectuer des achats sur les biens disponibles présentés dans le domaine www.inamiot.pl.
  3. Acheteur – personne physique, personne morale ou unité organisationnelle sans personnalité juridique mais ayant la capacité d’accomplir des actes juridiques, qui conclut un contrat de vente dans le cadre des règles du magasin.
  4. Contrat de vente – contrat conclu dans le magasin conformément aux conditions générales entre le vendeur et l’acheteur, dont l’objet est la vente de marchandises à l’acheteur.
  5. Conditions générales d’utilisation – le règlement de la boutique.
  6. Marchandises – articles faisant l’objet d’une vente, présentés sur www.inamiot.pl.

III. Conditions d’utilisation de la boutique

  1. Si vous êtes une personne physique, vous pouvez utiliser le magasin à condition d’avoir la pleine capacité juridique.
  2. Un utilisateur qui n’est pas une personne physique peut utiliser le magasin par l’intermédiaire de personnes autorisées à agir en son nom.
  3. Le vendeur n’est pas responsable des dommages causés par l’utilisateur qui fournit des données fausses, périmées ou incomplètes dans les formulaires d’inscription et qui ne respecte pas les conditions générales. Les données fournies par l’utilisateur ne doivent pas violer la législation en vigueur ou les droits personnels et les droits des tiers.
  4. L’utilisateur est tenu de ne pas divulguer à des tiers son login et son mot de passe d’accès utilisés pour se connecter à la boutique.

IV. Inscription et connexion à la boutique

  1. Les utilisateurs ont la possibilité d’utiliser la boutique, aussi bien après s’être enregistrés que sans s’enregistrer. Les utilisateurs enregistrés peuvent observer l’état de livraison des marchandises commandées.
  2. Les utilisateurs qui ne sont pas inscrits dans la boutique sont tenus d’accepter les conditions générales.
  3. L’inscription à la boutique nécessite que les conditions suivantes soient réunies : a) se connecter au magasin avec un login et un mot de passe en utilisant le formulaire web approprié disponible sur le site web du magasin, b) accepter le règlement du magasin.
  4. En cas de modification des données de l’utilisateur fournies lors de l’enregistrement, l’utilisateur doit mettre à jour ces données avant de conclure un autre contrat en utilisant le formulaire correspondant disponible dans la boutique.
  5. Lors de l’inscription, un compte d’utilisateur est créé dans la boutique, qui est un ensemble de ressources où sont stockées des informations sur l’utilisateur et ses actions dans la boutique en rapport avec les contrats conclus. Dans le cadre de votre compte, vous disposez, entre autres, des éléments suivants l’accès à l’historique de vos commandes dans la boutique ou la possibilité de corriger vos données et de changer votre mot de passe.

V. Passer des commandes dans le magasin et les traiter

  1. L’utilisateur peut passer des commandes 24 heures sur 24, 365 jours par an, par l’intermédiaire de la boutique.
  2. L’utilisateur passe sa commande par e-mail.
  3. La commande sera confirmée par une facture pro-forma envoyée sous forme électronique à l’adresse électronique indiquée et sera acceptée pour exécution une fois le paiement crédité. Le paiement de la commande entraîne l’acceptation de la commande et des conditions de livraison.
  4. La commande passée par e-mail sera transmise au vendeur pour vérification des données puis, majorée des frais d’expédition, envoyée à l’acheteur à l’adresse indiquée. Pour confirmer la commande, l’acheteur doit envoyer un e-mail à l’adresse du magasin en indiquant “Je confirme la commande”.

VI. Prix des marchandises – Frais de livraison – Modalités de paiement

  1. Les frais de livraison sont indiqués séparément, en tenant compte du lieu de livraison, et doivent être ajoutés au coût total de la commande. Les frais de livraison dépendent de la taille du colis et du lieu de livraison.
  2. Les colis standard seront tarifés automatiquement, c’est-à-dire ceux dont les dimensions et le poids ne dépassent pas les paramètres limites fixés par l’entreprise de messagerie dhl, ups, k-ex, conformément à la liste de prix figurant sur le site web de l’opérateur.
  3. Les frais d’expédition pour les marchandises en grande quantité seront calculés individuellement et inclus dans l’e-mail contenant la commande complète de l’acheteur pour confirmation finale. Le déchargement des envois volumineux est effectué du côté du client.
  4. Le vendeur n’est pas responsable de la non-livraison des marchandises pour des raisons imputables à l’acheteur, par exemple en raison d’une adresse de livraison incorrecte.
  5. Le prix indiqué par le vendeur est contraignant pour le client au moment de la commande.
  6. Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix des produits de la boutique en ligne www.inamiot.pl, d’introduire, de retirer tout produit de la boutique et de mener une campagne promotionnelle. Les campagnes promotionnelles périodiques ne s’appliquent pas aux commandes déjà passées et en cours.
  7. Formes de paiement

    Paiement anticipé par virement bancaire :

Vous pouvez payer les marchandises commandées par virement bancaire, en versant l’argent directement sur le compte du propriétaire du magasin indiqué sur la facture :

Types de transferts :

Virement traditionnel – il peut être effectué dans une agence bancaire ou en ligne. Elle est réglée dans le cadre de ce qu’il est convenu d’appeler le les sessions d’élixir (3 sessions par jour, uniquement les jours ouvrables), ce qui signifie en pratique que le client doit attendre que le transfert soit traité dans la session la plus proche possible. En principe, le paiement est confirmé en un jour. Si le client souhaite accélérer sa commande, il peut envoyer une confirmation de transfert électronique, qui confirme la commande presque immédiatement.

Transfert express – le temps de traitement est de quelques minutes (ce transfert n’attend pas les sessions d’élixir).

VII. Réclamations – Résiliation du contrat – Garanties

  1. Les réclamations doivent être introduites par l’acheteur conformément aux règles indiquées sur la carte de garantie des marchandises. En cas de doute, veuillez contacter le vendeur. Pour qu’une plainte soit prise en considération, il faut que le nom de l’acheteur, le numéro de commande, la preuve d’achat (facture TVA) et une description de l’objet de la plainte par écrit et en photos soient fournis. Il est recommandé au client de préciser dans la description de la réclamation (1) les informations et les circonstances relatives à l’objet de la réclamation, en particulier le type et la date d’apparition du défaut ; (2) une demande concernant la manière de mettre les marchandises en conformité avec le contrat de vente ou une déclaration de réduction de prix ou de résiliation du contrat de vente ; et (3) les coordonnées du plaignant – cela facilitera et accélérera le traitement de la réclamation par le vendeur. Les exigences énoncées dans la phrase précédente se présentent uniquement sous la forme d’une recommandation et n’affectent pas l’efficacité des plaintes déposées sans la description recommandée de la plainte. Les plaintes doivent être envoyées par écrit à l’adresse de l’entreprise ou par courriel à kontakt@inamiot.pl.
  2. La plainte sera traitée par le magasin dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date de réception. Le client sera immédiatement informé de la suite donnée à sa plainte.
  3. Dans le cas d’une personne morale ou d’une unité organisationnelle sans personnalité juridique, toute action de cette entité ne peut être effectuée que par une personne autorisée à effectuer au nom de cette entité les actions liées à l’utilisation du magasin et à exercer tous les droits et obligations de cette entité en tant que client. Le vendeur est responsable à l’égard du client qui est un consommateur si les marchandises vendues présentent un défaut physique ou juridique (garantie).
  4. Si, pour que le vendeur puisse répondre à la plainte du client ou exercer les droits du client au titre de la garantie, il est nécessaire de livrer les marchandises au vendeur (son entrepôt), le client sera invité par le vendeur à livrer les marchandises, dans le cas d’un consommateur, aux frais du vendeur.
  5. En cas de recours injustifié à la garantie (résolution négative de la réclamation de garantie par le vendeur), le client supporte les frais de réexpédition des marchandises après la résolution de la réclamation. Si la demande de garantie est acceptée, le vendeur livrera les marchandises réparées ou neuves au client à ses propres frais.
  6. La garantie visée au paragraphe … 1-6 de la présente section, à l’encontre d’un client achetant les biens à des fins directement liées à son activité professionnelle ou commerciale (un client qui n’est pas un consommateur) sont exclues, conformément aux dispositions contenues dans le code civil.
  7. La procédure de réclamation visée au paragraphe … 1-6 de la présente section, s’appliquent au client-consommateur qui acquiert les biens, c’est-à-dire :

– les personnes physiques effectuant des achats ordinaires

– les commerçants qui effectuent des achats non commerciaux, c’est-à-dire qui n’encaissent pas de facture au nom de l’entreprise du commerçant

– les personnes physiques exerçant une activité économique unipersonnelle, inscrites au Registre central des activités et des informations commerciales (CEIDG), qui concluent un contrat directement lié à leur activité économique, lorsque le contenu de ce contrat montre qu’il n’a pas de caractère professionnel pour elles, notamment en raison de l’objet de leur activité économique

  1. Les droits de garantie ne s’appliquent pas si le défaut a été causé par une installation incorrecte des marchandises ou par une utilisation contraire à l’usage prévu ou aux instructions du fabricant.
  2. Les dommages causés lors de la livraison des marchandises doivent être signalés immédiatement à la personne chargée de la livraison et le vendeur doit être contacté. Pour qu’une réclamation relative à un envoi endommagé pendant le transport puisse être prise en considération, un “rapport d’avarie” doit être établi en présence d’un employé de l’entreprise qui livre l’envoi.
  3. En cas de dommage à l’envoi, toute réclamation à l’encontre de l’entreprise de messagerie doit être formulée par écrit dans les plus brefs délais, mais au plus tard dans les 7 jours suivant la réception de l’envoi au sens de la loi du 15 novembre 1984. Loi sur le transport (loi de 2012, n° 1173 et 1529). Pour ce faire, appelez le transporteur pour qu’il établisse un rapport de dommages et qu’il nous l’envoie dans l’original. Passé ce délai, le client perd son droit de retourner les marchandises endommagées. Nous ne sommes pas responsables des colis qui, à la demande du client, ont été envoyés par une société de courrier autre que celle avec laquelle nous avons un contrat.
  4. L’acheteur a le droit de résilier le contrat conclu par écrit, sans indication de motif, dans un délai de quatorze jours à compter de la date de conclusion du contrat sur la base de la loi du 30 mai 2014. (Journal officiel 2014, point 827 tel que modifié). En cas de rétractation écrite, le client doit renvoyer les marchandises dans un délai de quatorze jours. Le droit visé ci-dessus s’applique également à une personne physique qui conclut un contrat directement lié à son activité professionnelle, lorsqu’il ressort du contenu de ce contrat qu’il n’a pas un caractère professionnel pour cette personne, compte tenu notamment de l’objet de son activité professionnelle rendu disponible sur la base des dispositions relatives au registre central et aux informations sur l’activité professionnelle . Les produits retournés doivent être intacts, dans leur emballage d’origine, complets et ne présenter aucun signe d’utilisation. – Formulaire de retour – (cliquez pour télécharger le formulaire)
  5. Les clients qui sont des consommateurs, c’est-à-dire des personnes physiques concluant des contrats à des fins qui ne sont pas directement liées à leur activité commerciale ou professionnelle, ont le droit de se rétracter d’un contrat à distance sans donner de raison.
  6. Les biens inclus dans l’offre du vendeur et fabriqués selon les spécifications individuelles communiquées au vendeur par le client, conformément à l’art. 38 (3) de la loi du 30 mai 2014. sur les droits des consommateurs, les consommateurs n’ont pas le droit de résilier le contrat conclu avec le vendeur sur la base de la commande passée.
  7. Les retours doivent être adressés à 55-002 Dobrzykowice ul. Les pierres 4 marquées “retour” et remplir le formulaire de rétractation – en accord avec le vendeur.
  8. Si le droit de rétractation de 14 jours est exercé, les frais de renvoi des marchandises sont à la charge de l’acheteur.
  9. Une fois que le vendeur a reçu et vérifié avec succès les produits retournés, il envoie un document de correction pour les produits retournés à l’acheteur pour confirmation.
  10. Dès réception de la confirmation (copie du document), le vendeur remboursera le prix des produits sur le compte bancaire fourni par l’acheteur dans les 14 jours suivant la réception des marchandises et de la documentation pertinente. Les frais de livraison ne sont pas remboursés en cas de retour partiel.
  11. Les marchandises vendues dans le magasin sont couvertes par la garantie du fabricant, calculée à partir de la date de livraison des marchandises. En cas de défaut des marchandises, le client est tenu de faire part de sa réclamation au vendeur, accompagnée de la carte de garantie. Le garant de la garantie examinera la réclamation dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la réclamation du client. Le vendeur informera de la date de réparation, de remplacement ou de refus des services dans le cadre de la garantie. Les droits découlant de la garantie ne limitent ni n’excluent le droit du consommateur de se plaindre des marchandises dans le cadre de la garantie.

VIII. Protection des données et politique de confidentialité

  1. En passant une commande, vous consentez à ce que le vendeur conserve et traite vos données personnelles contenues dans la commande conformément aux dispositions applicables de la loi du 29 août 1997 relative à la protection des données à caractère personnel. (Journal officiel de 2002, n° 101, point 929 – texte consolidé, tel que modifié). Les données personnelles des utilisateurs qui sont des personnes physiques (y compris les propriétaires uniques) seront traitées par le vendeur en tant que responsable du traitement des données personnelles afin de fournir les services du vendeur. . La fourniture de données personnelles par l’utilisateur est volontaire.
  2. Les données personnelles de l’utilisateur peuvent être mises à la disposition des entités habilitées à les recevoir en vertu du droit applicable, y compris les autorités judiciaires compétentes. Les données personnelles des utilisateurs peuvent également être transférées – dans la mesure nécessaire et requise – à des tiers, y compris à des entités exerçant des activités pour le compte du vendeur en rapport avec le contrat conclu avec l’acheteur, m. dans. aux opérateurs qui traitent les paiements électroniques pour les contrats conclus ou aux opérateurs qui livrent les marchandises commandées.
  3. Le Vendeur veille à ce que les Utilisateurs dont il traite les données personnelles exercent les droits que leur confère la loi sur la protection des données personnelles, y compris le droit d’accès au contenu de leurs propres données personnelles et le droit de les corriger, ainsi que le droit de contrôler le traitement de leurs propres données personnelles conformément aux principes décrits dans ladite loi.
  4. Dans le cadre de l’exercice du droit de contrôler le traitement de ses propres données personnelles, l’Utilisateur a notamment le droit de déposer une demande écrite et motivée de cessation du traitement de ses données en raison de sa situation particulière, ainsi que de s’opposer au traitement de ses données lorsque le Vendeur les traite lorsqu’elles sont nécessaires à la réalisation des finalités légalement justifiées poursuivies par le Prestataire ou lorsque le Vendeur a l’intention de les traiter à des fins de marketing, ou au transfert des données personnelles de l’Utilisateur par le Vendeur à un responsable du traitement autre que le Vendeur.
  5. Les informations confidentielles relatives aux utilisateurs, y compris leurs données personnelles, sont protégées par le vendeur contre toute divulgation ou perte non autorisée et contre la destruction ou la modification non autorisée des informations indiquées.

IX. Dispositions finales

  1. Les produits et les noms mentionnés dans la boutique en ligne www.inamiot.pl sont utilisés à des fins d’identification uniquement et peuvent être des marques déposées.
  2. Le vendeur s’efforce de faire en sorte que les descriptions des biens proposés soient conformes à la réalité. Toutefois, le vendeur n’est pas responsable de l’inexactitude des paramètres et des caractéristiques des marchandises ou de leur modification soudaine par le fabricant.
  3. En passant une commande, l’acheteur accepte ces conditions.
  4. Les données contenues dans les produits présentés dans la boutique en ligne www.inamiot.pl sont conformes aux données du catalogue du fabricant.
  5. Tout litige survenant dans le cadre des transactions effectuées dans la boutique en ligne www.inamiot.pl sera résolu en premier lieu par un accord entre les parties, et si les parties ne parviennent pas à un accord, par le tribunal compétent.
  6. Le contenu de la boutique en ligne www.inamiot.pl ne constitue pas une offre au sens du code civil, mais une invitation à conclure un contrat.
  7. Toutes les questions qui ne sont pas réglées par ces règles sont soumises aux dispositions du code civil.
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