Regler

I. Indledende bestemmelser

1. Disse vilkår fastlægger reglerne for brugerens, herunder køberens, brug af den webshop, hvorigennem køb foretages, og som drives af sælgeren.
2. Ejeren af onlinebutikken og ophavsrettighederne til domænet www.inamiot.pl/da/ er: inamiot.pl Sp. Zoo. 51-507 Wrocław, ul. Rataja 26. Alle rettigheder forbeholdes inamiot.pl/da/Sp.zoo.
3. Reglerne er tilgængelige på butikkens hjemmeside på en måde, der gør det muligt for brugerne at hente, gengive og gemme indholdet.

II. Definitioner anvendt i vilkårene

1. Sælger – ejer af onlinebutikken inamiot.pl/da/, der findes påhttps://inamiot.pl/da/ adressen www.inamiot.pl
2. Butikken – en it-platform, der drives på adressen: https://inamiot.pl/da/ , hvor brugerne via internettet kan foretage køb af de varer, der er tilgængelige på domænet https://inamiot.pl/da//.
3. Køber – En fysisk person, en juridisk person eller en organisatorisk enhed uden juridisk personlighed, men med retshandlingsdygtighed, som indgår en købsaftale i henhold til butikkens vilkår og betingelser
4. Købsaftale – en aftale indgået i butikken på de vilkår, der følger af disse vilkår og betingelser, mellem sælgeren og køberen, hvis genstand er salg af varer til køberen.
5. Forretningsbetingelser – nærværende forretningsbetingelser for butikken.
6. Varer – genstande, der udgør genstand for salget, præsenteret på hjemmesiden https://inamiot.pl/da/

III. Betingelser for brug af butikken

1. En bruger, der er en fysisk person, kan benytte butikken, forudsat at vedkommende har fuld rets- og handleevne.
2. En bruger, der ikke er en fysisk person, kan benytte butikken gennem personer, der er bemyndiget til at handle på dennes vegne.
3. Sælgeren påtager sig ikke ansvaret for eventuelle skader forårsaget af, at brugeren har angivet urigtige, forældede eller ufuldstændige oplysninger i registreringsformularerne, samt brugerens manglende overholdelse af vilkårene i disse betingelser. De oplysninger, som brugeren angiver, må ikke krænke gældende lovgivning eller tredjemands personlige rettigheder og rettigheder.
4. Brugeren er forpligtet til ikke at videregive sit login og adgangskode, der bruges til at logge ind i butikken, til tredjeparter.

IV. Registrering og login i butikken

1. Brugere har mulighed for at benytte Butikken, både efter at have registreret sig i Butikken og uden at være registreret. Registrerede brugere har mulighed for at følge status for leveringen af de bestilte varer.
2. Brugere, der ikke er registreret i butikken, er forpligtet til at acceptere disse vilkår og betingelser.
3. Registrering i butikken kræver, at følgende betingelser er opfyldt: a) at logge ind i butikken ved hjælp af brugernavn og adgangskode via den relevante onlineformular, der er tilgængelig på butikkens hjemmeside, b) at acceptere butikkens vilkår og betingelser.
4. I tilfælde af ændringer i de brugeroplysninger, der blev angivet ved registreringen, skal brugeren opdatere disse inden indgåelsen af en ny aftale ved hjælp af den relevante formular, der er tilgængelig i butikken.
5. Ved registreringen oprettes der en brugerkonto i butikken, som udgør en samling af ressourcer, hvor der indsamles oplysninger om brugeren og dennes aktiviteter i butikken i forbindelse med de indgåede aftaler. Via sin konto har brugeren bl.a. adgang til sin ordrehistorik i butikken eller mulighed for at rette oplysninger samt ændre adgangskode.

V. Afgivelse af ordrer i butikken og ekspedition

1. Brugeren kan afgive ordrer i butikken døgnet rundt 365 dage om året via butikken.
2. Brugeren afgiver sin ordre via e-mail.
3. Bestillingen bekræftes med en proformafaktura, der sendes elektronisk til den angivne e-mailadresse, og accepteres til behandling, når betalingen er registreret. Betaling af bestillingen medfører accept af bestillingen og leveringsbetingelserne.
4. En ordre, der er afgivet via e-mail, vil blive videresendt til en medarbejder i butikken med henblik på verifikation af oplysningerne og derefter, suppleret med forsendelsesomkostningerne, sendt til den angivne adresse til køberen. For at bekræfte ordren skal køberen sende en e-mail til butikkens adresse med teksten "Jeg bekræfter ordren".

VI. Varernes priser – leveringsomkostninger – betalingsmåder

1. Leveringsomkostningerne angives separat under hensyntagen til leveringsstedet og skal lægges til omkostningerne for hele ordren. Leveringsomkostningerne afhænger af forsendelsens størrelse og leveringsstedet.
2. Standardforsendelser prissættes automatisk – dvs. de forsendelser, hvis dimensioner og vægt ikke overskrider de grænseværdier, der er fastsat af kurerfirmaet DHL, UPS eller K-EX i henhold til prisoversigten på operatørens hjemmeside.
3. Større forsendelser prissættes individuelt – omkostningerne ved forsendelse af større varer prissættes individuelt og angives i en e-mail med købers komplette ordre med henblik på endelig bekræftelse. Aflæsning af store forsendelser foretages af bestilleren.
4. Sælgeren er ikke ansvarlig for manglende levering af varen af årsager, der skyldes køberen – f.eks. som følge af en forkert leveringsadresse.
5. Den pris, som sælgeren angiver, er bindende for kunden på det tidspunkt, hvor ordren afgives.
6. Sælgeren forbeholder sig ret til at ændre priserne på produkterne i webshoppen inamiot.pl/da/, at indføre eller fjerne ethvert produkt fra webshoppen samt at gennemføre kampagner. Periodiske kampagner gælder ikke for ordrer, der allerede er afgivet og er under behandling.
7. Betalingsformer
   
   Forudbetaling via bankoverførsel til konto:

De bestilte varer kan betales via bankoverførsel ved at indbetale pengene direkte til butiksejerens konto, som er angivet på fakturaen:

Typer af bankoverførsler:

Traditionel bankoverførsel – kan bestilles i en bankfilial eller via internettet. Den afregnes i såkaldte Elixir-sessioner (3 sessioner om dagen, kun på hverdage), hvilket i praksis for kunden betyder, at man skal vente på, at overførslen gennemføres i den nærmest mulige session. I princippet bekræftes betalingen inden for én dag. Hvis kunden ønsker at fremskynde ordreafviklingen, kan vedkommende sende en elektronisk bekræftelse af overførslen, hvilket næsten øjeblikkeligt bekræfter ordren.

Ekspresoverførsel – gennemførelsestiden er få minutter (denne overførsel venter ikke på elixir-sessioner).

VII. Reklamationer – fortrydelse af aftalen – Garantier

1. Køberen indgiver reklamationer i overensstemmelse med de regler, der er angivet på varens garantibevis. I tilfælde af uklarheder bedes du kontakte sælgeren. For at reklamationen kan behandles, skal købers navn og efternavn, ordrenummer, købsbevisnummer (momsfaktura) angives, og genstanden for reklamationen skal beskrives skriftligt og med fotos. Det anbefales, at kunden i beskrivelsen af reklamationen angiver: (1) oplysninger og omstændigheder vedrørende genstanden for reklamationen, især typen og datoen for fejlens opståen; (2) krav om, hvordan varen skal bringes i overensstemmelse med købsaftalen, eller en erklæring om prisnedsættelse eller ophævelse af købsaftalen; samt (3) kontaktoplysninger for den, der indgiver reklamationen – dette vil lette og fremskynde sælgerens behandling af reklamationen. Kravene angivet i foregående sætning er kun anbefalinger og har ingen indflydelse på gyldigheden af reklamationer indgivet uden den anbefalede beskrivelse af reklamationen. Reklamationer skal sendes skriftligt til virksomhedens adresse eller via e-mail til: [email protected]
2. Reklamationen vil blive behandlet af butikken inden for en frist på højst 14 dage fra modtagelsesdatoen. Kunden vil straks blive informeret om resultatet af behandlingen af reklamationen.
3. I tilfælde af en juridisk person og en organisatorisk enhed uden juridisk personlighed kan alle handlinger for denne enhed udelukkende udføres af en person, der er bemyndiget til på vegne af denne enhed at udføre handlinger i forbindelse med brugen af butikken samt til at udøve alle denne enheds rettigheder og forpligtelser som kunde. Sælgeren er ansvarlig over for Kunden, der er Forbruger, hvis den solgte Vare har en fysisk eller juridisk mangel (garanti).
4. I tilfælde af, at det er nødvendigt at levere varen til sælgeren (dets lager) for at sælgeren kan tage stilling til kundens reklamation eller for at udøve kundens rettigheder i henhold til garantien, vil Kunden blive bedt af Sælgeren om at levere Varen, i tilfælde af en Forbruger på Sælgerens regning
5. bærer kunden omkostningerne ved genlevering af varen efter behandling af reklamationen i tilfælde af uberettiget brug af garantien (negativ behandling af en reklamation i henhold til garantien af sælgeren). I tilfælde af positiv behandling af garantien leverer sælgeren den reparerede eller nye vare til kunden på egen regning.
6. Den garanti, der er omhandlet i stk. 1-6 i dette afsnit, over for en kunde, der køber varen til et formål, der er direkte knyttet til dennes erhvervsmæssige eller økonomiske virksomhed (en kunde, der ikke er en forbruger), udelukkes i overensstemmelse med bestemmelserne i den polske civillovbog.
7. Den reklamationsprocedure, der er omtalt i stk. 1-6 i dette afsnit, finder anvendelse på en kunde-forbruger, der køber varen, dvs.:

- fysiske personer, der foretager almindelige indkøb

- iværksættere, der foretager indkøb, der ikke er knyttet til deres erhvervsmæssige virksomhed, dvs. som ikke modtager en regning eller faktura på iværksætterens firmanavn

- fysiske personer, der driver en enkeltmandsvirksomhed, registreret i det centrale register for erhvervsaktiviteter (CEIDG), der indgår en aftale, der er direkte knyttet til den udøvede erhvervsvirksomhed, når det fremgår af aftalens indhold, at den ikke har erhvervsmæssig karakter for dem, hvilket især følger af genstanden for den erhvervsvirksomhed, de udøver

8. Rettigheder i henhold til garantien gælder ikke i situationer, hvor manglen skyldes forkert montering af varen eller brug i strid med dens formål eller producentens anvisninger.
9. Skader, der opstår under leveringen af varen, skal straks anmeldes til den person, der leverer forsendelsen, og sælgeren skal kontaktes. En forudsætning for behandling af en reklamation vedrørende en beskadiget forsendelse, der er opstået under transporten, er, at der i nærværelse af en medarbejder fra det firma, der leverer forsendelsen, udfærdiges en "skadesprotokol".
10. I tilfælde af beskadigelse af forsendelsen skal alle krav mod kurerfirmaet indgives skriftligt så hurtigt som muligt, dog senest 7 dage efter modtagelsen af forsendelsen i henhold til lov af 15. november 1984 Transportlov (lovtidende fra 2012, nr. 1173 og 1529). Til dette formål skal du bede kureren om at udfærdige en skadesrapport og sende den til os i original. Efter udløbet af denne frist mister kunden retten til at returnere den beskadigede vare. Vi påtager os ikke ansvaret for forsendelser, der på kundens anmodning er blevet afsendt med et andet kurerfirma end det, vi har en aftale med.
11. Køberen har ret til skriftligt at fortryde den indgåede aftale uden angivelse af årsag inden for fjorten dage fra aftalens indgåelse i henhold til lov af 30. maj 2014 (Lovtidende 2014, nr. 827 med ændringer). I tilfælde af skriftlig tilbagetrækning fra aftalen er kunden forpligtet til at returnere varen inden for fjorten dage. Den ovenfor nævnte ret gælder også for fysiske personer, der indgår en aftale, der er direkte knyttet til deres erhvervsmæssige virksomhed, når det fremgår af aftalens indhold, at den ikke har erhvervsmæssig karakter for den pågældende person, hvilket især følger af genstanden for dennes erhvervsmæssige virksomhed, som er tilgængelig i henhold til bestemmelserne om det centrale register og oplysninger om erhvervsvirksomhed. De returnerede produkter skal have ubeskadiget, original emballage fra producenten, være komplette og må ikke bære spor af brug. - Returformular - (klik for at downloade formularen)
12. Kunder, der er forbrugere, dvs. fysiske personer, der indgår aftaler til formål, der ikke er direkte forbundet med erhvervsmæssig eller professionel virksomhed, har ret til at fortryde en fjernkøbsaftale uden at angive årsagen.
13. Varer, der er omfattet af Sælgerens tilbud og er fremstillet efter individuelle specifikationer, som Kunden har overgivet til Sælgeren, i henhold til § 38, stk. 3, i lov af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder, Forbrugerne har ikke ret til at fortryde en aftale indgået med Sælgeren på grundlag af en afgivet Ordre.
14. Returneringer skal sendes til adressen 55-002 Dobrzykowice, ul. Kamieni 4, med påtegningen "retur" samt udfyldelse af formularen til fortrydelse af aftalen – efter aftale med butikkens sælger.
15. Hvis du gør brug af din 14-dages fortrydelsesret, afholdes omkostningerne ved returnering af varen af køberen.
16. Efter modtagelse og positiv verifikation af de returnerede produkter sender sælgeren et korrigerende dokument vedrørende de returnerede produkter til køberen til bekræftelse.
17. Efter modtagelse af bekræftelsen (en kopi af dokumentet) tilbagebetaler sælgeren varernes pris til den bankkonto, som køberen har angivet, inden for 14 dage efter modtagelse af varerne og den relevante dokumentation. Leveringsomkostninger refunderes ikke i tilfælde af delvise returneringer.
18. Varer, der sælges i butikken, er dækket af producentens garanti, der regnes fra varens leveringsdato. I tilfælde af, at der konstateres en fejl ved varen, er kunden forpligtet til at indgive en reklamation til sælgeren sammen med garantibeviset. Garantisten vil inden for garantien behandle reklamationen inden for 14 dage fra modtagelsen af reklamationen fra kunden. Sælgeren vil meddele en frist for reparation eller udskiftning eller om afslag på ydelser i henhold til garantien. Rettighederne i henhold til garantien begrænser eller udelukker ikke forbrugerens ret til at reklamere over varen i henhold til garantien.

VIII. Beskyttelse af personoplysninger og privatlivspolitik

1. Afgivelse af en ordre er ensbetydende med samtykke til, at sælgeren opbevarer og behandler de personoplysninger, der er indeholdt i ordren, i overensstemmelse med de gældende bestemmelser i loven om beskyttelse af personoplysninger af 29. august 1997 (lovtidende fra 2002, nr. 101, pos. 929 – konsolideret tekst, med senere ændringer) Personoplysninger om brugere, der er fysiske personer (herunder fysiske personer, der driver enkeltmandsvirksomhed), vil blive behandlet af sælgeren som dataansvarlig med henblik på levering af tjenester fra sælgeren. . Brugerens afgivelse af sine personoplysninger er frivillig.
2. Brugerens personoplysninger kan videregives til enheder, der er berettiget til at modtage dem i henhold til gældende lovgivning, herunder de kompetente retsmyndigheder. Brugernes personoplysninger kan også videregives – i det omfang det er nødvendigt og påkrævet - til tredjeparter, herunder enheder, der på Sælgerens vegne udfører aktiviteter i forbindelse med den med Køberen indgåede Aftale, bl.a. operatører, der håndterer elektroniske betalinger i henhold til indgåede Aftaler, eller enheder, der leverer de bestilte varer.
3. Sælgeren sikrer de brugere, hvis personoplysninger behandles, at de kan udøve de rettigheder, der følger af loven om beskyttelse af personoplysninger, herunder retten til at få adgang til indholdet af egne personoplysninger og rette dem samt retten til at kontrollere behandlingen af egne personoplysninger i henhold til de regler, der er beskrevet i den pågældende lov.
4. Som led i udøvelsen af retten til at kontrollere behandlingen af sine personoplysninger har brugeren navnlig ret til at fremsætte en skriftlig, begrundet anmodning om, at behandlingen af hans data ophører på grund af hans særlige situation, samt til at gøre indsigelse mod behandlingen af sine data, når Sælgeren behandler dem, når det er nødvendigt for at opfylde lovligt begrundede formål, der gennemføres af Tjenesteudbyderen, eller når Sælgeren agter at behandle dem til markedsføringsformål, eller mod Sælgerens videregivelse af Brugerens personoplysninger til en anden dataansvarlig end Sælgeren.
5. Fortrolige oplysninger om brugerne, herunder brugernes personoplysninger, beskyttes af sælgeren mod videregivelse til uautoriserede personer samt mod andre tilfælde af offentliggørelse eller tab samt mod ødelæggelse eller uautoriseret ændring af de angivne

IX. Afsluttende bestemmelser

1. Produkter og navne, der er nævnt i webshoppen https://inamiot.pl/da/, bruges udelukkende til identifikationsformål og kan være varemærkebeskyttede.
2. Sælgeren bestræber sig på, at beskrivelserne af de tilbudte varer stemmer overens med virkeligheden. Sælgeren påtager sig dog ikke ansvaret for fejlagtige angivelser af varens parametre og egenskaber eller pludselige ændringer heraf foretaget af producenten.
3. Ved at afgive en ordre accepterer køberen disse vilkår og betingelser.
4. Oplysningerne om de produkter, der præsenteres i webshoppen https://inamiot.pl/da/, er i overensstemmelse med producenternes katalogoplysninger.
5. Eventuelle tvister i forbindelse med transaktioner i webshoppen https://inamiot.pl/da/vil i første omgang blive afgjort ved forlig mellem parterne, og hvis parterne ikke når til enighed, ved den kompetente domstol.
6. Indholdet af webshoppen https://inamiot.pl/da/udgør ikke et tilbud i henhold til bestemmelserne i civilloven, men en opfordring til at indgå en aftale.
7. Alle forhold, der ikke er reguleret i disse vilkår og betingelser, er underlagt bestemmelserne i den polske civilret.