I. Einleitende Bestimmungen
- Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen definieren die Regeln für die Nutzung des Shops durch den Benutzer, einschließlich des Käufers, über den Einkäufe getätigt werden, die vom Verkäufer betrieben werden.
- Der Inhaber des Online-Shops und der Urheberrechte unter der Domain-Adresse www.inamiot.pl ist: inamiot.pl Sp. Zoo. 51-507 Wrocław ul. Rataja 26. Alle Rechte sind inamiot.pl Sp.zoo vorbehalten.
- Die Verordnungen werden ständig auf der Website des Ladens in einer Weise zur Verfügung gestellt, die es den Benutzern ermöglicht, ihren Inhalt zu erhalten, zu reproduzieren und zu speichern.
II. Definitionen, die in den Regeln und Vorschriften verwendet werden
- Verkäufer - der Inhaber des Online-Shops inamiot.pl mit Sitz in www.inamiot.pl.
- Shop - eine IKT-Plattform, die unter der Adresse www.inamiot.pl,wbetrieben wird und auf der die Nutzer über das Internet die Möglichkeit haben, die unter der Domain www.inamiot.pl angebotenen Waren zu kaufen .
- Käufer - eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, aber mit der Fähigkeit, Rechtshandlungen vorzunehmen, die einen Kaufvertrag nach den Regeln des Shops abschließt.
- Kaufvertrag - ein Vertrag, der im Shop gemäß den Bestimmungen der Geschäftsordnung zwischen dem Verkäufer und dem Käufer abgeschlossen wird und dessen Gegenstand der Verkauf von Waren an den Käufer ist.
- Regeln - diese Geschäftsordnung.
- Ware - Gegenstände, die Gegenstand des Verkaufs sind und auf der Website www.inamiot.pl präsentiert werden .
III. Bedingungen für die Nutzung des Shops
- Der Nutzer, der eine natürliche Person ist, kann den Shop unter der Bedingung nutzen, dass er voll geschäftsfähig ist.
- Ein Nutzer, der keine natürliche Person ist, kann den Shop durch Personen nutzen, die ermächtigt sind, in seinem Namen zu handeln.
- Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch die Angabe falscher, veralteter oder unvollständiger Daten in den Registrierungsformularen durch den Nutzer entstehen, sowie für die Nichteinhaltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Nutzer. Die vom Nutzer zur Verfügung gestellten Daten dürfen nicht gegen die Bestimmungen des geltenden Rechts sowie gegen die Persönlichkeitsrechte und Rechte Dritter verstoßen.
- Der Nutzer verpflichtet sich, sein Login und sein Passwort, mit denen er sich in den Shop einloggt, nicht an Dritte weiterzugeben.
IV. Registrierung und Anmeldung im Shop
- Der Nutzer hat die Möglichkeit, den Shop sowohl nach Registrierung im Shop als auch ohne Registrierung zu nutzen. Registrierte Nutzer haben die Möglichkeit, den Lieferstatus der bestellten Waren zu verfolgen.
- Nutzer, die nicht im Shop registriert sind, sind verpflichtet, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren.
- Die Registrierung im Shop setzt die Erfüllung der folgenden Bedingungen voraus: a) Anmeldung im Shop mit Login und Passwort über ein entsprechendes Webformular auf der Website des Shops, b) Akzeptanz der Geschäftsordnung des Shops.
- Im Falle einer Änderung der vom Nutzer bei der Registrierung angegebenen Daten muss der Nutzer diese vor dem Abschluss eines weiteren Vertrages mit Hilfe des entsprechenden Formulars, das im Shop verfügbar ist, aktualisieren.
- Bei der Registrierung wird ein Benutzerkonto im Shop erstellt, das eine Sammlung von Ressourcen darstellt, in der Informationen über den Benutzer und seine Handlungen innerhalb des Shops in Bezug auf die abgeschlossenen Verträge gespeichert werden. Innerhalb Ihres Kontos haben Sie u.a. Zugriff auf Ihre Bestellhistorie im Shop oder die Möglichkeit, Ihre Daten zu korrigieren und Ihr Passwort zu ändern.
V. Aufgabe von Bestellungen im Shop und Erfüllung
- Der Nutzer kann 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr über den Shop Bestellungen aufgeben.
- Der Nutzer gibt eine Bestellung per E-Mail auf.
- Die Bestellung wird durch eine Pro-Forma-Rechnung bestätigt, die in elektronischer Form an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird, und wird zur Erfüllung angenommen, sobald die Zahlung verbucht wurde. Mit der Bezahlung der Bestellung werden die Bestell- und Lieferbedingungen akzeptiert.
- Die per E-Mail aufgegebene Bestellung wird zur Überprüfung der Daten an den Verkäufer weitergeleitet und dann, ergänzt um die Versandkosten, an die angegebene Adresse des Käufers gesendet. Um die Bestellung zu bestätigen, muss der Käufer eine E-Mail mit dem Vermerk "Ich bestätige die Bestellung" an die Adresse des Shops senden.
VI. Preise der Waren - Lieferkosten - Zahlungsmodalitäten
- Die Lieferkosten werden unter Berücksichtigung des Lieferortes gesondert ausgewiesen und sind den Gesamtkosten der Bestellung hinzuzurechnen. Die Versandkosten richten sich nach dem Umfang der Sendung und dem Ort der Lieferung.
- Der Preis für Standardpakete wird automatisch berechnet, d. h. für Pakete, deren Abmessungen und Gewicht die von den Kurierdiensten dhl, ups, k-ex festgelegten Grenzwerte gemäß der Preisliste auf der Website des Betreibers nicht überschreiten.
- Großsendungen werden einzeln berechnet - die Kosten für den Versand von Großsendungen werden einzeln berechnet und in die E-Mail mit der vollständigen Bestellung des Käufers zur endgültigen Bestätigung aufgenommen. Die Entladung von Sperrgutsendungen erfolgt auf der Seite des Käufers.
- Der Verkäufer haftet nicht für die Nichtlieferung von Waren aus Gründen, die der Käufer zu vertreten hat - z.B.: aufgrund einer falschen Lieferadresse.
- Der vom Verkäufer angegebene Preis ist für den Kunden zum Zeitpunkt der Auftragserteilung verbindlich.
- Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte im Online-Shop www.inamiot.pl zu ändern, indem er sie einführt, ein Produkt aus dem Shop zurückzieht und Werbeaktionen durchführt. Periodische Werbeaktionen gelten nicht für bereits aufgegebene und in Bearbeitung befindliche Bestellungen.
- Zahlungsmodalitäten
Vorauszahlung per Banküberweisung:
Sie können die bestellte Ware per Überweisung bezahlen, indem Sie das Geld direkt auf das in der Rechnung angegebene Konto des Shopbetreibers überweisen:
Überweisungsarten:
Traditionelle Überweisung - kann in einer Bankfiliale oder über das Internet bestellt werden. Sie wird in den so genannten Elixier-Sitzungen (3 Sitzungen pro Tag, nur an Werktagen) abgewickelt, was in der Praxis bedeutet, dass der Kunde darauf warten muss, dass die Überweisung in der nächstmöglichen Sitzung bearbeitet wird. Im Prinzip wird die Zahlung innerhalb eines Tages bestätigt. Wenn der Kunde den Auftrag beschleunigen möchte, kann er eine elektronische Überweisungsbestätigung senden, die den Auftrag fast sofort bestätigt.
Expressüberweisung - die Bearbeitungszeit beträgt einige Minuten (diese Überweisung wartet nicht auf Elixier-Sitzungen).
VII. Beanstandungen - Rücktritt vom Vertrag - Garantien
- Beanstandungen sind vom Käufer gemäß den auf der Garantiekarte der Ware angegebenen Regeln zu erheben. Im Falle von Unklarheiten wenden Sie sich bitte an den Verkäufer. Damit die Reklamation berücksichtigt werden kann, müssen Vor- und Nachname des Käufers, die Bestellnummer, die Nummer des Kaufbelegs (MwSt.-Rechnung) sowie die Beschreibung des Reklamationsgegenstandes in Schrift und Bild angegeben werden. Es wird empfohlen, dass der Kunde in der Beschreibung der Reklamation Folgendes angibt: (1) Informationen und Umstände in Bezug auf den Reklamationsgegenstand, insbesondere die Art und das Datum des Auftretens des Mangels; (2) Forderung nach der Art und Weise der Herstellung der Übereinstimmung der Ware mit dem Kaufvertrag oder Erklärung der Preisminderung oder des Rücktritts vom Kaufvertrag; und (3) Kontaktdaten des Reklamierenden - dies wird die Bearbeitung der Reklamation durch den Verkäufer erleichtern und beschleunigen. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen haben lediglich Empfehlungscharakter und berühren nicht die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne die empfohlene Beschreibung der Beschwerde eingereicht werden. Beschwerden sind schriftlich an die Adresse des Unternehmens oder per E-Mail an kontakt@inamiot.pl zu richten.
- Eine Reklamation wird von der Filiale innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum ihres Eingangs geprüft. Der Kunde wird unverzüglich über das Ergebnis der Prüfung der Beschwerde informiert.
- Im Falle einer juristischen Person und einer Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit können alle Handlungen dieser Einheit nur von einer Person vorgenommen werden, die befugt ist, im Namen dieser Einheit Handlungen im Zusammenhang mit der Nutzung des Shops vorzunehmen und alle Rechte und Pflichten dieser Einheit als Kunde auszuüben. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden, der ein Verbraucher ist, wenn die verkaufte Ware einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Gewährleistung).
- Wenn es für den Verkäufer notwendig ist, die Ware an den Verkäufer (sein Lager) zu liefern, damit er auf die Reklamation des Kunden reagieren oder die Gewährleistungsrechte des Kunden ausüben kann, wird der Kunde, der ein Verbraucher ist, vom Verkäufer aufgefordert, die Ware auf Kosten des Verkäufers zu liefern.
- Der Kunde trägt die Kosten für die erneute Lieferung der Ware nach Prüfung der Reklamation im Falle einer ungerechtfertigten Inanspruchnahme der Garantie (negative Berücksichtigung der Reklamation aus der Garantie durch den Verkäufer). Im Falle einer erfolgreichen Garantiereklamation liefert der Verkäufer dem Kunden auf eigene Kosten reparierte oder neue Ware.
- Die in den Absätzen 1-6 dieses Abschnitts genannte Gewährleistung gegenüber dem Kunden, der die Ware zu einem Zweck erwirbt, der unmittelbar mit seiner beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt (Kunde, der kein Verbraucher ist), ist gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs ausgeschlossen.
- Das in den Absätzen 1-6 dieses Abschnitts genannte Reklamationsverfahren gilt für den Kunden/Verbraucher, der die Ware kauft, d.h:
- natürliche Personen, die gewöhnliche Einkäufe tätigen
- Unternehmer, die Einkäufe tätigen, die nicht mit ihrer unternehmerischen Tätigkeit zusammenhängen, d.h. die keine Rechnung für die Firmenangaben des Unternehmers einholen
- natürliche Personen, die ein Einzelunternehmen betreiben, das im Zentralen Unternehmensregister (CEIDG) eingetragen ist, und die einen Vertrag abschließen, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt des Vertrages ergibt, dass dieser für sie nicht berufsmäßig ist, insbesondere aufgrund des Gegenstandes ihrer gewerblichen Tätigkeit
- Gewährleistungs- und Garantierechte bestehen nicht, wenn der Mangel durch eine unsachgemäße Installation der Ware oder durch eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung der Ware oder der Anweisungen des Herstellers verursacht wurde.
- Schäden, die bei der Anlieferung der Ware entstanden sind, müssen unverzüglich dem Überbringer der Sendung gemeldet werden und der Verkäufer muss kontaktiert werden. Voraussetzung für die Berücksichtigung einer Reklamation einer während des Transports beschädigten Sendung ist die Erstellung eines "Schadensprotokolls" in Anwesenheit eines Mitarbeiters des Unternehmens, das die Sendung zustellt.
- Im Falle einer Beschädigung einer Sendung müssen etwaige Ansprüche gegenüber dem Kurierunternehmen so schnell wie möglich schriftlich geltend gemacht werden, jedoch nicht länger als 7 Tage ab Erhalt der Sendung im Sinne des Gesetzes vom 15. November 1984 zum Transportrecht (Gesetzblatt 2012, Art. 1173 und 1529). Zu diesem Zweck muss der Kurier aufgefordert werden, einen Schadensbericht zu erstellen und uns diesen im Original zuzusenden. Nach Ablauf dieser Frist verliert der Kunde sein Recht auf Rückgabe der beschädigten Ware. Wir haften nicht für Sendungen, die auf Wunsch des Kunden von einem anderen Kurierunternehmen als demjenigen, mit dem wir einen Vertrag haben, versandt wurden.
- Der Käufer hat das Recht, den abgeschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses auf der Grundlage des Gesetzes vom 30. Mai 2014 schriftlich zu widerrufen. (Gesetzblatt 2014, Art. 827 in der geänderten Fassung) Im Falle eines schriftlichen Rücktritts vom Vertrag ist der Kunde verpflichtet, die Ware innerhalb von vierzehn Tagen zurückzusenden. Das oben genannte Recht gilt auch für eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen über die gewerbliche Tätigkeit zugänglich ist. Die zurückgegebenen Produkte müssen unbeschädigt sein, die Originalverpackung des Herstellers aufweisen, vollständig sein und keine Gebrauchsspuren haben. - Rückgabeformular - (klicken Sie hier, um das Formular herunterzuladen)
- Kunden, die Verbraucher sind, d. h. natürliche Personen, die Verträge zu Zwecken abschließen, die nicht unmittelbar mit ihrer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, haben das Recht, von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen zurückzutreten.
- Bei Waren, die im Angebot des Verkäufers enthalten sind und nach individuellen Spezifikationen hergestellt werden, die der Kunde dem Verkäufer mitgeteilt hat, haben Verbraucher gemäß Artikel 38 Absatz 3 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher nicht das Recht, von dem mit dem Verkäufer auf der Grundlage der Bestellung geschlossenen Vertrag zurückzutreten.
- Rücksendungen sollten an 55-002 Dobrzykowice ul. Kamieni 4 mit dem Vermerk "Rücksendung" adressiert werden und das Formular zum Rücktritt vom Vertrag - in Absprache mit dem Verkäufer des Shops - ausfüllen.
- Wird das 14-tägige Widerrufsrecht ausgeübt, gehen die Kosten für die Rücksendung der Ware zu Lasten des Käufers.
- Der Verkäufer schickt dem Käufer nach Erhalt und positiver Prüfung der zurückgesandten Produkte ein Korrekturdokument für die zurückgesandten Produkte zur Bestätigung.
- Nach Erhalt der Bestätigung (Kopie des Dokuments) erstattet der Verkäufer den Preis der Produkte auf das vom Käufer angegebene Bankkonto innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware und der entsprechenden Unterlagen. Bei Teilrücksendungen werden die Lieferkosten nicht erstattet.
- Für die im Shop verkauften Waren gilt die Herstellergarantie, gerechnet ab dem Datum der Lieferung der Waren. Im Falle der Feststellung eines Mangels an der Ware ist der Kunde verpflichtet, dem Verkäufer eine Reklamation zusammen mit dem Garantieschein vorzulegen. Der Garantiegeber prüft die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Reklamation durch den Kunden. Der Verkäufer informiert über den Zeitpunkt der Reparatur oder des Austauschs oder der Ablehnung von Dienstleistungen im Rahmen der Garantie. Die Rechte aus der Garantie schränken das Recht des Verbrauchers auf Reklamation der Ware aus der Garantie nicht ein und schließen es nicht aus.
VIII. Schutz der persönlichen Daten und Datenschutzpolitik
- Die Aufgabe einer Bestellung ist gleichbedeutend mit der Zustimmung zur Speicherung und Verarbeitung der in der Bestellung enthaltenen personenbezogenen Daten durch den Verkäufer gemäß den geltenden Bestimmungen des Gesetzes vom 29. August 1997 über den Schutz personenbezogener Daten (Gesetzblatt von 2002, Nr. 101, Pos. 929 - konsolidierter Text, in der geänderten Fassung). Personenbezogene Daten von Nutzern, die natürliche Personen sind (einschließlich natürlicher Personen, die ein Einzelunternehmen betreiben), werden vom Verkäufer als Verwalter personenbezogener Daten zum Zweck der Erbringung von Dienstleistungen durch den Verkäufer verarbeitet. . Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten durch die Nutzer ist freiwillig.
- Die personenbezogenen Daten des Nutzers können denjenigen Stellen zur Verfügung gestellt werden, die nach geltendem Recht zum Erhalt dieser Daten berechtigt sind, einschließlich der zuständigen Justizbehörden. Die personenbezogenen Daten des Nutzers können auch - soweit erforderlich und gewünscht - an Dritte weitergegeben werden, einschließlich an Unternehmen, die im Auftrag des Verkäufers Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem mit dem Käufer geschlossenen Vertrag ausführen, z. B. Unternehmen, die elektronische Zahlungen für geschlossene Verträge abwickeln oder Unternehmen, die bestellte Waren liefern.
- Der Verkäufer gewährleistet den Nutzern, deren personenbezogene Daten er verarbeitet, die Ausübung ihrer Rechte gemäß dem Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten, einschließlich des Rechts auf Zugang zum Inhalt der eigenen personenbezogenen Daten und deren Berichtigung sowie des Rechts auf Kontrolle der Verarbeitung der eigenen personenbezogenen Daten gemäß den in dem betreffenden Gesetz beschriebenen Grundsätzen.
- Im Rahmen der Ausübung des Rechts, die Verarbeitung der eigenen personenbezogenen Daten zu kontrollieren, hat der Nutzer insbesondere das Recht, einen schriftlichen, begründeten Antrag auf Unterlassung der Verarbeitung seiner Daten aufgrund seiner besonderen Situation zu stellen sowie sich der Verarbeitung seiner Daten durch den Verkäufer zu widersetzen, wenn diese für die Erfüllung rechtlich begründeter Zwecke des Dienstleisters erforderlich ist oder wenn der Verkäufer beabsichtigt, sie zu Marketingzwecken zu verarbeiten, oder sich der Übermittlung der personenbezogenen Daten des Nutzers durch den Verkäufer an einen anderen Datenverantwortlichen als den Verkäufer zu widersetzen.
- Die vertraulichen Informationen über die Nutzer, einschließlich der personenbezogenen Daten der Nutzer, werden vom Verkäufer gegen unbefugten Zugriff sowie gegen andere Fälle der Offenlegung oder des Verlusts und gegen die Zerstörung oder unbefugte Änderung der angegebenen Daten geschützt.
IX. Schlussbestimmungen
- Die im Online-Shop www.inamiot.pl genannten Produkte und Namen dienen lediglich der Identifikation und können eingetragene Marken sein.
- Der Verkäufer ist bestrebt, dass die Beschreibungen der angebotenen Waren der Realität entsprechen. Der Verkäufer haftet jedoch nicht für falsche Angaben zu den Parametern und Eigenschaften der Ware oder deren plötzliche Änderung durch den Hersteller.
- Mit der Bestellung akzeptiert der Käufer diese Bedingungen.
- Die Daten der im Online-Shop www.inamiot.pl präsentierten Produkte stimmen mit den Katalogdaten der Hersteller überein.
- Streitigkeiten, die im Rahmen von Transaktionen im Online-Shop www.inamiot.pl entstehen, werden in erster Instanz durch eine Vereinbarung zwischen den Parteien gelöst, und wenn die Parteien keine Einigung erzielen, durch das zuständige Gericht.
- Der Inhalt des Online-Shops www.inamiot.pl stellt kein Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar, sondern eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrages.
- Alle Angelegenheiten, die nicht in diesen Bedingungen geregelt sind, unterliegen den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches.