Правила

I. Вводные положения

Настоящие Правила определяют условия использования Пользователем, в том числе покупателем, Интернет-магазина, через который осуществляются Покупки, управляемого Продавцом.
Владельцем Интернет-магазина и авторских прав, расположенного по адресу домена www.inamiot.pl, является: inamiot.pl Sp. z o.o. 51-507 Вроцлав, ул. Ратая, 26. Все права защищены компанией inamiot.pl Sp.zoo.
Правила постоянно доступны на веб-сайте Магазина таким образом, чтобы Пользователи могли получить, воспроизвести и сохранить их содержание.

II. Определения, используемые в правилах

Продавец — владелец интернет-магазина inamiot.pl, расположенного по адресу www.inamiot.pl
Магазин — телеинформационная платформа, действующая по адресу: https://inamiot.pl/ru/ , на которой Пользователи могут посредством Интернета осуществлять Покупки доступных товаров, представленных в домене https://inamiot.pl/ru/.
Покупатель – физическое лицо, юридическое лицо или организационная единица, не обладающая правосубъектностью, но обладающая правоспособностью, которая заключает Договор купли-продажи в рамках Правил магазина
Договор купли-продажи – договор, заключенный в Магазине на условиях, вытекающих из Правил, между Продавцом и Покупателем, предметом которого является продажа товаров Покупателю.
Правила – настоящие правила магазина.
Товары – предметы, являющиеся объектом продажи, представленные на сайте https://inamiot.pl/ru/.

III. Условия пользования Магазином

Пользователь, являющийся физическим лицом, может пользоваться Магазином при условии обладания полной дееспособностью.
Пользователь, не являющийся физическим лицом, может пользоваться Магазином через лиц, уполномоченных действовать от его имени.
Продавец не несет ответственности за возможный ущерб, вызванный предоставлением Пользователем недостоверных, устаревших или неполных данных в регистрационных формах, а также несоблюдением Пользователем условий настоящих Правил. Данные, предоставляемые Пользователем, не должны нарушать положения действующего законодательства, а также личные права и интересы третьих лиц.
Пользователь обязан не разглашать третьим лицам свой логин и пароль, используемые для входа в Магазин.

IV. Регистрация и вход в Магазин

Пользователи имеют возможность пользоваться Магазином как после регистрации в Магазине, так и без регистрации. Зарегистрированные пользователи имеют возможность отслеживать статус выполнения заказа.
Пользователи, не зарегистрированные в Магазине, обязаны принять настоящие Правила.
Регистрация в Магазине требует выполнения следующих условий: a) входа в Магазин с помощью логина и пароля, используя соответствующую интернет-форму, доступную на сайте Магазина, b) принятия Правил Магазина.
В случае каких-либо изменений данных Пользователя, указанных при регистрации, Пользователь должен обновить их до заключения следующего Договора, воспользовавшись соответствующей формой, доступной в Магазине.
С момента регистрации в Магазине создается учетная запись Пользователя, представляющая собой набор ресурсов, в котором собирается информация о Пользователе и его действиях в рамках Магазина в связи с заключаемыми Договорами. В рамках своей учетной записи Пользователь имеет, в частности, доступ к истории своих заказов в Магазине или возможность исправления данных, а также изменения пароля.

V. Размещение заказов в Магазине и их выполнение

Пользователь может размещать заказы в Магазине круглосуточно 365 дней в году через Магазин.
Пользователь размещает заказ по электронной почте.
Заказ будет подтвержден проформой-счетом, отправленной в электронном формате на указанный адрес электронной почты, и принят к исполнению после зачисления платежа. Оплата заказа означает принятие заказа и условий доставки.
Заказ, размещенный по электронной почте, будет отправлен сотруднику, обслуживающему магазин, для проверки данных, а затем, с добавлением стоимости доставки, отправлен по указанному адресу покупателю. Для подтверждения заказа покупатель должен отправить на адрес магазина электронное письмо с текстом «подтверждаю заказ».

VI. Цены на товары — стоимость доставки — формы оплаты

Стоимость доставки указывается отдельно с учетом места доставки и должна быть добавлена к стоимости всего заказа. Стоимость доставки зависит от габаритов посылки и места доставки.
Стандартные посылки будут оцениваться автоматически – то есть те посылки, размеры и вес которых не превышают предельных параметров, определенных курьерскими компаниями DHL, UPS, K-EX в соответствии с прайс-листом на сайте оператора.
Крупногабаритные посылки будут оцениваться индивидуально — стоимость доставки крупногабаритных товаров будет рассчитываться индивидуально и указываться в электронном письме, содержащем полный заказ покупателя, для его окончательного подтверждения. Разгрузка крупногабаритных посылок осуществляется на стороне заказчика.
Продавец не несет ответственности за недоставку Товара по причинам, лежащим на стороне Покупателя – например, вследствие указания неверного адреса доставки.
Цена, указанная продавцом, является обязательной для покупателя на момент оформления заказа.
Продавец оставляет за собой право изменять цены на товары в интернет-магазине www.inamiot.pl, вводить или снимать с продажи любой товар из магазина, а также проводить рекламные акции. Периодические рекламные акции не распространяются на заказы, которые уже размещены и находятся в процессе выполнения.
Формы оплаты

Предоплата банковским переводом на счет:

За заказанные товары можно оплатить банковским переводом, перечислив деньги непосредственно на счет владельца магазина, указанный в счете-фактуре:

Виды переводов:

Традиционный перевод – может быть оформлен в банковском отделении или через Интернет. Он проводится в так называемых сессиях Elixir (3 сессии в течение дня, только в рабочие дни), что на практике для клиента означает ожидание выполнения перевода в ближайшей возможной сессии. Как правило, оплата подтверждается в течение одного дня. Если клиент желает ускорить выполнение заказа, он может отправить электронное подтверждение перевода, что почти мгновенно подтверждает заказ.

Экспресс-перевод – время обработки составляет несколько минут (этот перевод не ожидает сессий Elixir).

VII. Рекламации – отказ от договора – Гарантии

Рекламации покупатель подает в соответствии с правилами, указанными в гарантийном талоне на товар. В случае каких-либо неясностей необходимо связаться с продавцом. Для рассмотрения рекламации необходимо указать имя и фамилию покупателя, номер заказа, номер документа, подтверждающего покупку (счет-фактура с НДС), а также описать предмет рекламации в письменной форме и с фотографиями. Рекомендуется, чтобы Клиент указал в описании претензии: (1) информацию и обстоятельства, касающиеся предмета претензии, в частности, вид и дату возникновения дефекта; (2) требования о приведении Товара в соответствие с Договором купли-продажи или заявления о снижении цены либо отказе от Договора купли-продажи; и (3) контактные данные лица, подающего рекламацию – это облегчит и ускорит рассмотрение рекламации Продавцом. Требования, указанные в предыдущем предложении, носят исключительно рекомендательный характер и не влияют на действительность претензий, поданных без соблюдения рекомендуемого описания претензии. Претензии следует направлять в письменной форме по адресу компании или по электронной почте на адрес: [email protected]
Рекламация будет рассмотрена Магазином в срок не позднее 14 дней с даты ее поступления. О результатах рассмотрения рекламации Клиент будет незамедлительно проинформирован.
В случае юридического лица и организационной единицы, не обладающей правосубъектностью, все действия от имени данного субъекта может совершать исключительно лицо, уполномоченное совершать от имени данного субъекта действия, связанные с использованием Магазина, а также осуществлять все права и обязанности данного субъекта как Клиента. Продавец несет ответственность перед Клиентом, являющимся Потребителем, если проданный Товар имеет физический или юридический дефект (гарантия).
В случае, если для рассмотрения Продавцом претензии Клиента или для осуществления прав Клиента, вытекающих из гарантии, потребуется доставка Товара Продавцу (на его склад), Продавец попросит Клиента доставить Товар, при этом в случае Потребителя расходы несет Продавец
Клиент несет расходы по повторной доставке Товара после рассмотрения претензии в случае необоснованного использования гарантии (отклонения претензии, вытекающей из гарантии, Продавцом). В случае положительного рассмотрения претензии по гарантии Продавец доставит отремонтированный или новый товар Клиенту за свой счет.
Гарантия, о которой говорится в пп. 1–6 настоящего раздела, в отношении Клиента, приобретающего Товар в целях, непосредственно связанных с его профессиональной или хозяйственной деятельностью (Клиент, не являющийся Потребителем), исключается в соответствии с положениями Гражданского кодекса.
Процедура рассмотрения претензий, о которой говорится в пп. 1–6 настоящего раздела, применяется в отношении Клиента-потребителя, приобретающего Товар, то есть:

- физических лиц, совершающих обычные покупки

- предпринимателей, которые совершают покупки, не связанные с ведением хозяйственной деятельности, то есть не получают счет или счет-фактуру на данные компании предпринимателя

- физические лица, ведущие индивидуальную предпринимательскую деятельность, зарегистрированные в Центральном реестре и информации о предпринимательской деятельности (CEIDG), заключающие договор, непосредственно связанный с осуществляемой хозяйственной деятельностью, если из содержания этого договора следует, что он не носит для них профессионального характера, вытекающего, в частности, из предмета осуществляемой ими хозяйственной деятельности

Права по гарантии и гарантийным обязательствам не распространяются на ситуации, когда дефект был вызван неправильной установкой Товара или его использованием не по назначению или в нарушение инструкции производителя.
О повреждениях, возникших во время доставки товара, необходимо немедленно сообщить лицу, доставляющему посылку, и связаться с продавцом. Условием рассмотрения претензии в отношении поврежденной посылки, возникших во время транспортировки, является составление в присутствии сотрудника компании, доставляющей посылку, «протокола о повреждении».
В случае повреждения посылки все претензии к курьерской компании должны быть заявлены в письменной форме в кратчайшие сроки, но не позднее чем через 7 дней с момента получения посылки в соответствии с законом от 15 ноября 1984 г. Закон о перевозках (Сборник законов 2012 г., пп. 1173 и 1529). Для этого необходимо попросить курьера составить протокол о повреждении и отправить его нам в оригинале. По истечении этого срока клиент теряет право на возврат поврежденного товара. Мы не несем ответственности за посылки, которые по желанию клиента были отправлены другой курьерской компанией, нежели той, с которой у нас заключен договор.
Покупатель имеет право в письменной форме отказаться от заключенного договора без указания причины в течение четырнадцати дней с даты заключения договора на основании закона от 30 мая 2014 г. (Сборник законов 2014 г., п. 827 с изменениями). В случае письменного отказа от договора Клиент обязан вернуть товар в течение четырнадцати дней. Право, о котором говорится выше, также распространяется на физическое лицо, заключающее договор, непосредственно связанный с его хозяйственной деятельностью, если из содержания данного договора следует, что он не носит для этого лица профессионального характера, вытекающего, в частности, из предмета осуществляемой им хозяйственной деятельности, предоставленной на основании положений о Центральном реестре и информации о хозяйственной деятельности. Возвращаемые товары должны иметь неповрежденную оригинальную упаковку производителя, быть в полном комплекте и не иметь следов использования. - Форма возврата - (нажмите, чтобы скачать форму)
Право на отказ от договора, заключенного на расстоянии, без указания причины имеют клиенты, являющиеся потребителями, то есть физические лица, заключающие договоры в целях, не связанных непосредственно с хозяйственной или профессиональной деятельностью.
Товары, которые входят в ассортимент Продавца и производятся в соответствии с индивидуальными спецификациями, переданными Продавцу Клиентом, согласно ст. 38 п. 3 Закона от 30 мая 2014 г. о правах потребителей, Потребители не имеют права отказаться от договора, заключенного с Продавцом на основании размещенного Заказа.
Возврат товаров следует направлять по адресу 55-002 Добжиковице, ул. Камени, 4, с пометкой «возврат» и заполнить форму отказа от договора – по согласованию с продавцом магазина.
В случае использования права на 14-дневный отказ от договора расходы по возврату товара несет покупатель.
Продавец после получения и успешной проверки возвращаемых товаров отправит покупателю корректирующий документ на возвращенные товары для подтверждения.
После получения подтверждения (копии документа) продавец произведет возврат стоимости товаров на указанный покупателем банковский счет в течение 14 дней с момента получения товара и соответствующей документации. В случае частичного возврата стоимость доставки не подлежит возмещению.
Товары, продаваемые в Магазине, покрываются гарантией производителя, исчисляемой со дня доставки Товара. В случае обнаружения дефекта Товара Клиент обязан подать рекламацию Продавцу вместе с гарантийным талоном. Гарант в рамках гарантии рассмотрит заявление в течение 14 дней со дня получения рекламации от Клиента. Продавец сообщит о сроке ремонта или замены или об отказе в предоставлении услуг, вытекающих из гарантии. Права, вытекающие из гарантии, не ограничивают и не исключают право Потребителя на подачу рекламации на Товар в рамках гарантии качества.

VIII. Защита персональных данных и политика конфиденциальности

Размещение заказа равносильно согласию на хранение и обработку Продавцом персональных данных, содержащихся в заказе, в соответствии с действующими положениями Закона о защите персональных данных от 29 августа 1997 г. (Сборник законов 2002 г., № 101, п. 929 – единый текст с позднейшими изменениями) Персональные данные Пользователей, являющихся физическими лицами (в том числе физическими лицами, ведущими индивидуальную предпринимательскую деятельность), будут обрабатываться Продавцом в качестве администратора персональных данных с целью оказания услуг Продавцом. Предоставление Пользователем своих персональных данных является добровольным.
Персональные данные Пользователя могут быть предоставлены субъектам, уполномоченным на их получение в соответствии с действующим законодательством, в том числе компетентным органам правосудия. Персональные данные Пользователей также могут передаваться — в необходимом и требуемом объеме - третьим лицам, в том числе субъектам, выполняющим по поручению Продавца действия, связанные с заключенным с Покупателем Договором, в частности операторам, обслуживающим электронные платежи по заключенным Договорам, или субъектам, осуществляющим доставку заказанных товаров.
Продавец гарантирует Пользователям, чьи персональные данные он обрабатывает, реализацию прав, вытекающих из закона о защите персональных данных, в том числе права на доступ к содержанию собственных персональных данных и их исправление, а также права на контроль обработки собственных персональных данных на условиях, описанных в данном законе.
В рамках реализации права на контроль обработки своих персональных данных Пользователь имеет, в частности, право подать письменный мотивированный запрос о прекращении обработки его данных в связи с его особой ситуацией, а также возразить против обработки своих данных, когда Продавец обрабатывает их, если это необходимо для достижения законных целей, преследуемых Поставщиком услуг, или когда Продавец намеревается обрабатывать их в маркетинговых целях, или против передачи Продавцом персональных данных Пользователя другому администратору данных, отличному от Продавца.
Конфиденциальная информация о Пользователях, включая их персональные данные, защищается Продавцом от доступа посторонних лиц, а также от других случаев их раскрытия или утраты, а также от уничтожения или несанкционированного изменения указанных

IX. Заключительные положения

Продукты и названия, указанные в интернет-магазине https://inamiot.pl/ru/, используются исключительно в идентификационных целях и могут являться зарегистрированными товарными знаками.
Продавец прилагает все усилия, чтобы описания предлагаемых товаров соответствовали действительности. Однако Продавец не несет ответственности за неверное указание параметров и свойств товара или их внезапное изменение со стороны производителя.
Покупатель, размещая заказ, принимает настоящие правила.
Данные о товарах, представленных в интернет-магазине https://inamiot.pl/ru/, соответствуют каталожным данным производителей.
Возникающие споры при совершении сделок в интернет-магазине https://inamiot.pl/ru/будут разрешаться в первую очередь путем соглашения сторон, а если стороны не придут к соглашению, то через компетентный суд.
Содержание интернет-магазина https://inamiot.pl/ru/не является предложением в понимании положений Гражданского кодекса, а представляет собой приглашение к заключению договора.
Все вопросы, не урегулированные настоящими правилами, подпадают под действие положений Гражданского кодекса.