Användarvillkor

I. Inledande bestämmelser

1. Användarvillkoren fastställer reglerna för användarens, inklusive köparens, användning av webbutiken genom vilken köp genomförs, som drivs av säljaren.
2. Ägare till webbutiken och upphovsrätten till domänen www.inamiot.pl/sv/ är: inamiot.pl Sp. Zoo. 51-507 Wrocław, ul. Rataja 26. Alla rättigheter förbehålls företaget inamiot.pl/sv/Sp.zoo.
3. Användarvillkoren är ständigt tillgängliga på webbutikens webbplats på ett sätt som gör det möjligt för användarna att hämta, återge och spara dess innehåll.

II. Definitioner som används i villkoren

1. Säljaren – ägare av webbutiken inamiot.pl/sv/ som finns på adressen www.inamiot.pl
2. Butiken – en IT-plattform som drivs på adressen: https://inamiot.pl/sv/ där användarna via internet kan köpa tillgängliga varor som presenteras på domänen https://inamiot.pl/sv/.
3. Köparen – en fysisk person, juridisk person eller organisatorisk enhet utan juridisk personlighet men med rättshandlingsförmåga, som ingår ett köpeavtal inom ramen för butikens användarvillkor
4. Köpeavtal – avtal som ingås i butiken enligt villkoren i villkoren mellan säljaren och köparen, vars föremål är försäljning av varor till köparen.
5. Användarvillkor – dessa användarvillkor för butiken.
6. Varor – föremål som utgör föremål för försäljning och som presenteras på webbplatsen https://inamiot.pl/sv/

III. Villkor för användning av butiken

1. En användare som är en fysisk person får använda butiken under förutsättning att denne har full rättshandlingsförmåga.
2. En användare som inte är en fysisk person får använda butiken genom personer som är behöriga att agera på dennes vägnar.
3. Säljaren ansvarar inte för eventuella skador som orsakas av att användaren anger felaktiga, inaktuella eller ofullständiga uppgifter i registreringsformulären eller av att användaren inte följer villkoren i dessa regler. Uppgifter som lämnas av användaren får inte bryta mot gällande lagstiftning eller kränka personliga rättigheter och rättigheter hos tredje part.
4. Användaren är skyldig att inte avslöja sitt användarnamn och lösenord, som används för inloggning i butiken, för tredje part.

IV. Registrering och inloggning i butiken

1. Användare har möjlighet att använda butiken både efter att ha registrerat sig i butiken och utan att registrera sig. Registrerade användare har möjlighet att följa statusen för leveransen av beställda varor.
2. Användare som inte är registrerade i butiken är skyldiga att godkänna användarvillkoren.
3. Registrering i butiken kräver att följande villkor är uppfyllda: a) inloggning i butiken med användarnamn och lösenord via det lämpliga webbformuläret som finns tillgängligt på butikens webbplats, b) godkännande av butikens användarvillkor.
4. Vid eventuella ändringar av de användaruppgifter som angavs vid registreringen ska användaren uppdatera dessa innan ingåendet av nästa avtal, med hjälp av lämpligt formulär tillgängligt i butiken.
5. Vid registreringen skapas ett användarkonto i butiken, vilket utgör en samling resurser där information om användaren och dennes aktiviteter i butiken i samband med ingångna avtal samlas. Via sitt konto har Användaren bland annat tillgång till sin beställningshistorik i Butiken samt möjlighet att korrigera uppgifter och ändra lösenord.

V. Beställningar i butiken och leverans

1. Användaren kan lägga beställningar i butiken dygnet runt, 24 timmar om dygnet, 365 dagar om året via butiken.
2. Användaren lägger en beställning via e-post.
3. Beställningen bekräftas med en proformafaktura som skickas i elektroniskt format till den angivna e-postadressen och tas emot för hantering efter att betalningen har bokförts. Betalning av beställningen innebär godkännande av beställningen och leveransvillkoren.
4. En beställning som gjorts via e-post skickas till en butiksanställd för verifiering av uppgifterna och skickas sedan, kompletterad med fraktkostnader, till den angivna adressen till köparen. För att bekräfta beställningen ska köparen skicka ett e-postmeddelande till butikens adress med texten ”jag bekräftar beställningen”.

VI. Varupriser – leveranskostnader – betalningssätt

1. Leveranskostnaderna anges separat, med hänsyn till leveransplatsen, och ska läggas till kostnaden för hela beställningen. Leveranskostnaderna beror på försändelsens storlek och leveransplats.
2. Standardförsändelser prissätts automatiskt – det vill säga de försändelser vars mått och vikt inte överskrider de gränsvärden som fastställts av budfirmorna DHL, UPS och K-EX i enlighet med prislistan på operatörens webbplats.
3. Stora försändelser prissätts individuellt – fraktkostnaderna för stora försändelser prissätts individuellt och anges i ett e-postmeddelande som innehåller köparens fullständiga beställning för slutgiltig bekräftelse. Lossning av stora försändelser sker på beställarens sida.
4. Säljaren ansvarar inte för utebliven leverans av varan på grund av orsaker som ligger hos köparen – t.ex. på grund av felaktig leveransadress.
5. Det pris som anges av säljaren är bindande för kunden vid beställningstillfället.
6. Säljaren förbehåller sig rätten att ändra priserna på produkterna i webbutiken inamiot.pl/sv/, att lägga till eller ta bort valfria produkter från butiken samt att genomföra kampanjer. Periodiska kampanjer gäller inte för beställningar som redan har lagts och som är under behandling.
7. Betalningssätt
   
   Förskottsbetalning via banköverföring till kontonummer:

Du kan betala för beställda varor via banköverföring genom att sätta in pengarna direkt på butiksägarens konto som anges på fakturan:

Typer av banköverföringar:

Traditionell banköverföring – kan beställas på bankkontoret eller via internet. Den avräknas i så kallade Elixir-sessioner (3 sessioner per dag, endast på arbetsdagar), vilket i praktiken innebär att kunden måste vänta på att överföringen genomförs under närmaste möjliga session. I princip bekräftas betalningen inom en dag. Om kunden vill påskynda orderhanteringen kan hen skicka en elektronisk bekräftelse på överföringen, vilket nästan omedelbart bekräftar beställningen.

Expressöverföring – genomförandetiden är några minuter (denna överföring väntar inte på elixir-sessioner).

VII. Reklamationer – återkallande av avtalet – Garantier

1. Klagomål lämnas in av köparen i enlighet med de regler som anges på varans garantikort. Vid eventuella oklarheter bör du kontakta säljaren. För att reklamationen ska behandlas måste köparens för- och efternamn, ordernummer, inköpsbevisnummer (momsfaktura) anges samt en beskrivning av föremålet för reklamationen i skriftlig form och med bilder. Det rekommenderas att kunden i reklamationsbeskrivningen anger: (1) information och omständigheter rörande föremålet för reklamationen, i synnerhet typen av och datumet för felets uppkomst; (2) krav på hur varan ska bringas i överensstämmelse med köpeavtalet eller en begäran om prisavdrag eller hävning av köpeavtalet; samt (3) kontaktuppgifter för den som lämnar in reklamationen – detta underlättar och påskyndar säljarens behandling av reklamationen. Kraven som anges i föregående mening är endast rekommendationer och påverkar inte giltigheten av reklamationer som lämnas in utan den rekommenderade beskrivningen. Reklamationer ska skickas skriftligen till företagets adress eller via e-post till: [email protected]
2. Reklamationen kommer att behandlas av butiken inom högst 14 dagar från mottagandedatumet. Kunden kommer omedelbart att informeras om resultatet av reklamationsbehandlingen.
3. När det gäller juridiska personer och organisatoriska enheter utan juridisk personlighet får alla åtgärder för denna enhet endast utföras av en person som är bemyndigad att på enhetens vägnar utföra åtgärder relaterade till användningen av butiken samt att utöva alla rättigheter och skyldigheter som denna enhet har i egenskap av kund. Säljaren är ansvarig gentemot kunden som är konsument om den sålda varan har ett fysiskt eller rättsligt fel (garanti).
4. Om det är nödvändigt att leverera varan till säljaren (dess lager) för att säljaren ska kunna ta ställning till kundens reklamation eller för att kunden ska kunna utöva sina rättigheter enligt garantin, kommer säljaren att be kunden att leverera varan, och i fallet med en konsument sker detta på säljarens bekostnad
5. Kunden står för kostnaderna för återleverans av varan efter att reklamationen har behandlats i händelse av ogrundat utnyttjande av garantin (negativt beslut av säljaren avseende reklamationen som härrör från garantin). Om reklamationen godkänns kommer säljaren att leverera den reparerade eller nya varan till kunden på egen bekostnad.
6. Den garanti som avses i punkterna 1–6 i detta avsnitt gäller inte för kunder som köper varan för ändamål som är direkt kopplade till deras yrkes- eller affärsverksamhet (kund som inte är konsument) utesluts, i enlighet med bestämmelserna i civillagen.
7. Reklamationsförfarandet som avses i punkterna 1–6 i detta avsnitt tillämpas på kunder som är konsumenter och som köper varor, det vill säga:

- fysiska personer som gör vanliga inköp

- företagare som gör inköp som inte är relaterade till den bedrivna affärsverksamheten, dvs. som inte begär kvitto eller faktura utställd på företagets namn

- fysiska personer som bedriver enskild näringsverksamhet, registrerad i det centrala registret för näringsverksamhet (CEIDG), som ingår ett avtal som är direkt kopplat till den bedrivna affärsverksamheten, när det framgår av avtalets innehåll att det inte har en yrkesmässig karaktär för dem, vilket särskilt framgår av föremålet för den affärsverksamhet som de bedriver

8. Rättigheter enligt garanti och ansvarsgaranti gäller inte i situationer där felet orsakats av felaktig montering av varan eller användning av den på ett sätt som inte överensstämmer med dess avsedda ändamål eller tillverkarens anvisningar.
9. Skador som uppstått under leveransen av varan ska omedelbart anmälas till den som levererar försändelsen och säljaren ska kontaktas. För att en reklamation avseende en skadad försändelse som uppstått under transporten ska behandlas krävs att ett ”skadeprotokoll” upprättas i närvaro av en anställd hos det företag som levererar försändelsen.
10. Vid skada på försändelsen måste alla anspråk mot budfirman anmälas skriftligen så snart som möjligt, dock senast 7 dagar efter mottagandet av försändelsen i enlighet med lagen av den 15 november 1984 Transportlag (Svenska rättsbladet 2012, nr 1173 och 1529). För detta ändamål ska du be kuriren att upprätta ett skadeformulär och skicka originalet till oss. Efter utgången av denna tidsfrist förlorar kunden rätten att returnera den skadade varan. Vi tar inte ansvar för försändelser som på kundens begäran har skickats med ett annat budföretag än det som vi har avtal med.
11. Köparen har rätt att skriftligen frånträda det ingångna avtalet utan att ange skäl inom fjorton dagar från avtalsdagen, i enlighet med lagen av den 30 maj 2014 (Lagstiftningsbladet 2014, nr 827 med ändringar). Vid skriftligt återkallande av avtalet är kunden skyldig att returnera varan inom fjorton dagar. Den rättighet som avses ovan gäller även en fysisk person som ingår ett avtal som är direkt kopplat till dennes näringsverksamhet, om det framgår av avtalets innehåll att det inte har yrkesmässig karaktär för denna person, vilket särskilt framgår av föremålet för dennes näringsverksamhet, tillgängliggjord på grundval av bestämmelserna om det centrala registret och informationen om näringsverksamhet. De returnerade produkterna måste ha oskadad, originalförpackning från tillverkaren, vara kompletta och får inte uppvisa några tecken på användning. - Returformulär - (klicka för att ladda ner formuläret)
12. Rätten att utan angivande av skäl frånträda ett distansavtal har kunder som är konsumenter, dvs. fysiska personer som ingår avtal för ändamål som inte är direkt kopplade till närings- eller yrkesverksamhet.
13. Varor som ingår i Säljarens erbjudande och som tillverkas enligt individuella specifikationer som Kunden lämnat till Säljaren, i enlighet med artikel 38 punkt 3 i lagen av den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter, Konsumenter har inte rätt att frånträda ett avtal som ingåtts med Säljaren på grundval av en inlämnad Beställning.
14. Returer ska skickas till adressen 55-002 Dobrzykowice, ul. Kamieni 4, med anteckningen ”retur” samt ett ifyllt formulär för återkallande av avtalet – i samråd med butikens säljare.
15. Om du utnyttjar din rätt till 14 dagars ångerrätt står du som köpare för kostnaden för returfrakten.
16. Efter att säljaren har mottagit och godkänt de returnerade produkterna skickar säljaren ett korrigeringsdokument för de returnerade produkterna till köparen för bekräftelse.
17. Efter mottagandet av bekräftelsen (kopia av dokumentet) återbetalar säljaren produktpriset till det bankkonto som köparen angett inom 14 dagar från mottagandet av varan och relevant dokumentation. Leveranskostnader återbetalas inte vid delvisa returer.
18. Varor som säljs i butiken omfattas av tillverkarens garanti, räknat från dagen för leverans av varan. Om en brist i varan upptäcks är kunden skyldig att anmäla reklamationen till säljaren tillsammans med garantikortet. Garantigivaren kommer inom ramen för garantin att behandla anmälan inom 14 dagar från mottagandet av reklamationen från kunden. Säljaren kommer att meddela om tidpunkt för reparation eller utbyte eller om avslag på de åtaganden som följer av garantin. Rättigheterna som följer av garantin begränsar inte och utesluter inte konsumentens rätt att reklamera varan inom ramen för köplagen.

VIII. Skydd av personuppgifter och integritetspolicy

1. Genom att lägga en beställning samtycker du till att säljaren lagrar och behandlar de personuppgifter som ingår i beställningen i enlighet med gällande bestämmelser i lagen om skydd av personuppgifter av den 29 augusti 1997 (Lagstiftningsbladet från 2002, nr 101, pos. 929 – konsoliderad text, med senare ändringar) Personuppgifter om användare som är fysiska personer (inklusive fysiska personer som bedriver enskild näringsverksamhet) kommer att behandlas av säljaren i egenskap av personuppgiftsansvarig i syfte att tillhandahålla tjänster från säljaren. . Det är frivilligt för användaren att lämna sina personuppgifter.
2. Användarens personuppgifter kan lämnas ut till enheter som har rätt att ta emot dem enligt gällande lagstiftning, inklusive behöriga rättsliga myndigheter. Användarnas personuppgifter kan också överföras – i nödvändig och erforderlig utsträckning – till tredje part, inklusive enheter som på uppdrag av Säljaren utför aktiviteter relaterade till det Avtal som ingåtts med Köparen, bland annat operatörer som hanterar elektroniska betalningar för ingångna Avtal eller enheter som levererar beställda varor.
3. Säljaren garanterar de användare vars personuppgifter behandlas att de rättigheter som följer av lagen om skydd av personuppgifter tillämpas, däribland rätten till tillgång till och rättelse av sina egna personuppgifter samt rätten att kontrollera behandlingen av sina egna personuppgifter enligt de regler som beskrivs i nämnda lag.
4. Som en del av utövandet av rätten att kontrollera behandlingen av sina personuppgifter har användaren i synnerhet rätt att lämna in en skriftlig, motiverad begäran om att behandlingen av hans eller hennes uppgifter ska upphöra på grund av hans eller hennes särskilda situation, samt att invända mot behandlingen av sina uppgifter när Säljaren behandlar dem när detta är nödvändigt för att uppfylla lagligt berättigade syften som genomförs av Tjänsteleverantören eller när Säljaren avser att behandla dem för marknadsföringsändamål, eller mot att Säljaren överför Användarens personuppgifter till en annan personuppgiftsansvarig än Säljaren.
5. Konfidentiell information om Användarna, inklusive Användarnas personuppgifter, skyddas av Säljaren mot att de görs tillgängliga för obehöriga personer, samt mot andra fall av avslöjande eller förlust samt mot förstörelse eller obehörig modifiering av angivna

IX. Slutbestämmelser

1. Produkter och namn som nämns i webbutiken https://inamiot.pl/sv/ används uteslutande i identifieringssyfte och kan vara skyddade varumärken.
2. Säljaren gör sitt yttersta för att beskrivningarna av de erbjudna varorna ska stämma överens med verkligheten. Säljaren ansvarar dock inte för felaktiga uppgifter om varans parametrar och egenskaper eller plötsliga ändringar av dessa från tillverkarens sida.
3. Genom att lägga en beställning accepterar köparen dessa villkor.
4. Uppgifterna om produkterna som presenteras i webbutiken https://inamiot.pl/sv/ överensstämmer med tillverkarnas kataloguppgifter.
5. Eventuella tvister som uppstår vid transaktioner i webbutiken https://inamiot.pl/sv/ska i första hand lösas genom överenskommelse mellan parterna, och om parterna inte når en överenskommelse, genom behörig domstol.
6. Innehållet i webbutiken https://inamiot.pl/sv/utgör inte ett erbjudande i den mening som avses i civillagen, utan en inbjudan att ingå avtal.
7. Alla frågor som inte regleras i dessa villkor omfattas av bestämmelserna i civillagen.