Uvjeti i odredbe

I. Uvodne odredbe

  1. Ovi Uvjeti i odredbe utvrđuju pravila koja uređuju korištenje internetske trgovine od strane Korisnika, uključujući kupca, putem koje se obavljaju kupnje, a kojom upravlja Prodavatelj.
  2. Vlasnik internetske trgovine i autorskih prava na web-stranicu smještenu na domeni www.inamiot.pl je: inamiot.pl Sp. z o.o. 51-507 Wrocław, ul. Rataja 26. Sva prava pridržana tvrtki inamiot.pl Sp. z o.o.
  3. Uvjeti i odredbe kontinuirano su dostupni na web-stranici Trgovine na način koji omogućuje Korisnicima pristup, pregled i spremanje njihovog sadržaja.

II. Pojmovi i definicije korišteni u Uvjetima i odredbama

  1. Prodavač – vlasnik internetske trgovine inamiot.pl sa sjedištem na adresi www.inamiot.pl
  2. Trgovina – ICT platforma koja posluje na adresi: https://inamiot.pl/hr/ gdje njezini korisnici mogu putem interneta kupovati dostupnu robu predstavljenu na domeni https://inamiot.pl/hr/.
  3. Kupac – fizička osoba, pravna osoba ili organizacijska jedinica bez pravne osobnosti, ali s pravnom sposobnošću, koja sklapa Ugovor o kupnji u skladu s Uvjetima i odredbama Trgovine
  4. Ugovor o kupnji – ugovor sklopljen u Trgovini u skladu s Uvjetima i odredbama između Prodavatelja i Kupca, predmet kojeg je prodaja robe Kupcu.
  5. Uvjeti i odredbe – ovi Uvjeti i odredbe Trgovine.
  6. Roba – artikli ponuđeni na prodaju, prikazani na web-stranici https://inamiot.pl/hr/.

III. Uvjeti korištenja Trgovine

  1. Korisnik koji je fizička osoba može koristiti Trgovinu pod uvjetom da ima punu poslovnu sposobnost.
  2. Korisnik koji nije fizička osoba može koristiti Trgovinu putem osoba ovlaštenih za zastupanje.
  3. Prodavač ne snosi odgovornost za bilo kakvu štetu uzrokovanu time što je Korisnik u obrascima za registraciju naveo lažne, zastarjele ili nepotpune podatke ili time što Korisnik nije postupio u skladu s ovim Uvjetima i odredbama. Podaci koje je Korisnik dostavio ne smiju kršiti odredbe važećih zakona niti osobna prava i prava trećih strana.
  4. Korisnik je obvezan ne otkrivati trećim stranama svoje korisničko ime i lozinku za pristup Trgovini.

IV. Registracija i prijava u Trgovinu

  1. Korisnici mogu koristiti Trgovinu i nakon registracije i bez registracije. Registrirani korisnici mogu pratiti status svojih narudžbi.
  2. Korisnici koji nisu registrirani u Trgovini moraju prihvatiti Uvjete i odredbe.
  3. Registracija u Trgovini zahtijeva ispunjavanje svih sljedećih uvjeta: a) prijava u Trgovinu pomoću korisničkog imena i lozinke putem odgovarajućeg online obrasca dostupnog na web-stranici Trgovine, b) prihvaćanje Uvjeta i odredbi Trgovine.
  4. U slučaju bilo kakve promjene podataka Korisnika navedenih tijekom registracije, Korisnik ih treba ažurirati prije sklapanja sljedećeg Ugovora, koristeći odgovarajući obrazac dostupan u Trgovini.
  5. Prilikom registracije u Trgovini stvara se korisnički račun, koji predstavlja skup resursa u kojem se prikupljaju informacije o Korisniku i njegovim aktivnostima unutar Trgovine u vezi s zaključenim Ugovorima. Putem svog računa Korisnik ima, između ostalog, pristup povijesti svojih narudžbi u Trgovini, mogućnost ispravljanja svojih podataka i opciju promjene svoje lozinke.

V. Naručivanje u Trgovini i ispunjenje

  1. Korisnik može slati narudžbe u Trgovini 24 sata dnevno, 365 dana u godini, putem Trgovine.
  2. Korisnik naručuje putem e-pošte.
  3. Narudžba će biti potvrđena proforma računom poslanim elektroničkim putem na navedenu adresu e-pošte i prihvaćena za ispunjenje nakon primitka uplate. Uplata narudžbe predstavlja prihvaćanje narudžbe i uvjeta isporuke.
  4. Narudžbe zaprimljene putem e-pošte proslijedit će se predstavniku trgovine radi provjere, a zatim će, s dodanim troškovima dostave, biti poslane kupcu na navedenu adresu. Za potvrdu narudžbe kupac treba odgovoriti na e-mail adresu trgovine s porukom "Potvrđujem narudžbu".

VI. Cijene proizvoda – troškovi dostave – načini plaćanja

  1. Troškovi dostave navode se zasebno, uzimajući u obzir lokaciju dostave, i moraju se zbrojiti s ukupnim troškom narudžbe. Troškovi dostave ovise o dimenzijama paketa i lokaciji dostave.
  2. Standardne pošiljke bit će automatski cijenjene – tj. one čije dimenzije i težina ne prelaze granice koje su naveli kurirske službe DHL, UPS i K-Ex u skladu s cjenikom na internetskoj stranici operatera.
  3. Za pretjerano velike pakete cijena će se utvrđivati pojedinačno – troškovi dostave bit će izračunati za svaki slučaj zasebno i uključeni u e-poruku koja sadrži cjelovitu narudžbu kupca radi konačne potvrde. Istovar glomaznih paketa u odgovornosti je kupca.
  4. Prodavač ne snosi odgovornost za neisporučivanje robe iz razloga koji se mogu pripisati Kupcu – npr. zbog netočne adrese za dostavu.
  5. Cijena koju navede Prodavatelj obvezujuća je za Kupca u trenutku narudžbe.
  6. Prodavatelj zadržava pravo promijeniti cijene proizvoda u internetskoj trgovini www.inamiot.pl, uvesti ili povući bilo koji proizvod iz trgovine te provoditi promotivne kampanje. Periodične promotivne kampanje ne odnose se na narudžbe koje su već poslane i trenutno se obrađuju.
  7. Načini plaćanja

    Preduplata bankovnim prijenosom na sljedeći račun:

Naručene proizvode možete platiti bankovnim prijenosom, uplatom izravno na račun vlasnika trgovine naveden na računu:

Vrste bankovnih doznaka:

Tradicionalni bankovni prijenos – može se izvršiti u poslovnici banke ili putem interneta. Izvršava se u takozvanim Elixir sesijama (3 sesije dnevno, samo radnim danom), što u praksi znači da kupac mora pričekati da se prijenos obradi u sljedećoj dostupnoj sesiji. U načelu, uplata se potvrđuje u roku od jednog dana. Ako kupac želi ubrzati obradu narudžbe, može poslati potvrdu o elektroničkom prijenosu, što potvrđuje narudžbu gotovo odmah.

Ekspresni prijenos – vrijeme obrade je nekoliko minuta (ovaj prijenos ne čeka Elixir sesije).

VII. Prigovori – odustanak od ugovora – jamstva

  1. Kupac podnosi pritužbe u skladu s pravilima navedenim na jamstvenoj kartici proizvoda. U slučaju bilo kakve nedoumice, molimo kontaktirajte prodavatelja. Kako bi se žalba obradila, kupac mora navesti svoje ime i prezime, broj narudžbe, broj dokaza o kupnji (PDV-račun) te opisati predmet žalbe u pisanom obliku i uz fotografije. Preporučuje se da kupac u opis pritužbe uključi sljedeće: (1) informacije i okolnosti u vezi s predmetom pritužbe, osobito prirodu i datum nedostatka; (2) zahtjev da se roba uskladi s ugovorom o prodaji, ili izjava o smanjenju cijene ili odustajanju od ugovora o prodaji; i (3) kontaktne podatke osobe koja podnosi pritužbu – to će olakšati i ubrzati razmatranje pritužbe od strane prodavatelja. Zahtjevi navedeni u prethodnoj rečenici preporuka su i ne utječu na valjanost prigovora podnesenih bez preporučenog opisa. Prigovori se trebaju poslati pisanim putem na adresu tvrtke ili e-poštom na: [email protected]
  2. Prigovor će Trgovina obraditi u roku od najviše 14 dana od dana zaprimanja. Kupac će o ishodu prigovora biti obaviješten odmah.
  3. U slučaju pravne osobe ili organizacijske jedinice bez pravne osobnosti, sve radnje u ime takvog subjekta može poduzimati samo osoba ovlaštena za zastupanje tog subjekta u pitanjima koja se odnose na korištenje Trgovine i za ostvarivanje svih prava i obveza tog subjekta kao Kupca. Prodavač je odgovoran Kupcu koji je potrošač ako prodana roba ima fizičku ili pravnu grešku (jamstvo).
  4. U slučaju da je potrebno dostaviti Robu Prodavaču (ili u njegov skladišni prostor) kako bi Prodavač mogao odgovoriti na prigovor Kupca ili ispuniti prava Kupca iz jamstva, prodavatelj će od kupca zatražiti dostavu robe; u slučaju potrošača, to će biti na trošak prodavatelja
  5. Kupac snosi troškove ponovne dostave robe nakon rješavanja prigovora u slučaju neosnovanog zahtjeva iz jamstva (kada je prodavatelj odbio prigovor koji proizlazi iz jamstva). U slučaju uspješnog jamstvenog zahtjeva, Prodavatelj će Kupcu isporučiti popravljenu ili novu Robu o vlastitom trošku.
  6. Jamstvo navedeno u stavcima 1. – 6. ovog odjeljka isključeno je za Kupca koji kupuje Robu u svrhu izravno povezanu s njegovom profesionalnom ili poslovnom djelatnošću (kupac koji nije potrošač) isključen je, u skladu s odredbama Zakona o obveznom pravu.
  7. Postupak za reklamacije naveden u stavcima 1–6 ove odredbe primjenjuje se na Kupca koji je potrošač i kupuje Robu, naime:

- fizičke osobe koje obavljaju uobičajene kupnje

- poduzetnici koji obavljaju kupnju koja nije povezana s njihovom poslovnom djelatnošću, tj. koji ne traže račun ili fakturu na ime poduzetnika

- fizičke osobe koje obavljaju samostalnu djelatnost registrirane u Središnjem registru i informacijskom sustavu o gospodarskoj djelatnosti (CEIDG), sklapa ugovor koji je izravno povezan s njegovom poslovnom djelatnošću, a sadržaj tog ugovora ukazuje da za njega nije profesionalne prirode, što proizlazi osobito iz prirode njegove poslovne djelatnosti

  1. Prava iz jamstva ne pripadaju ako je nedostatak uzrokovan nepravilnom ugradnjom ili uporabom Robe suprotno njezinoj namjeni ili uputama proizvođača.
  2. Šteta nastala tijekom dostave robe mora se odmah prijaviti dostavljaču i kontaktirati prodavatelja. Uvjet za razmatranje prigovora na oštećenu pošiljku nastalu tijekom prijevoza je sastavljanje "izvještaja o šteti" u prisustvu zaposlenika dostavne tvrtke.
  3. U slučaju oštećenja pošiljke, svi zahtjevi protiv dostavne tvrtke moraju se podnijeti pisanim putem što je prije moguće, a najkasnije u roku od 7 dana od primitka pošiljke, u skladu sa Zakonom od 15. studenog 1984. Zakon o prijevozu (Službeni list 2012., stavke 1173 i 1529). U tu svrhu morate zatražiti od dostavljača da sastavi izvješće o šteti i pošalje nam izvorni primjerak. Nakon isteka tog razdoblja, kupac gubi pravo na povrat oštećene robe. Ne prihvaćamo odgovornost za pakete koji su, na zahtjev kupca, poslani kurirskom službom koja nije ona s kojom imamo sklopljen ugovor.
  4. Kupac ima pravo pisanim putem odustati od ugovora bez navođenja razloga u roku od četrnaest dana od dana sklapanja ugovora, sukladno Zakonu od 30. svibnja 2014. (Službeni list 2014., stavka 827, s izmjenama i dopunama) U slučaju pisanog odustajanja od ugovora, Kupac je obvezan vratiti robu u roku od četrnaest dana. Gore navedeno pravo također se odnosi na fizičku osobu koja sklapa ugovor koji je izravno povezan s njezinom poslovnom djelatnošću, ako sadržaj tog ugovora ukazuje da on nije profesionalne prirode za tu osobu, što proizlazi osobito iz predmeta njezine poslovne djelatnosti, kako je dostupno prema odredbama Središnjeg registra i informacija o gospodarskoj djelatnosti. Vraćeni proizvodi moraju biti u neoštećenoj, originalnoj tvorničkoj ambalaži, moraju biti kompletni i ne smiju pokazivati nikakve znakove uporabe. - Obrazac za povrat - (kliknite za preuzimanje obrasca)
  5. Pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu bez navođenja razloga imaju kupci koji su potrošači, tj. fizičke osobe koje sklapaju ugovore za svrhe koje nisu izravno povezane s njihovom poslovnom ili profesionalnom djelatnošću.
  6. Roba uključena u ponudu Prodavatelja i proizvedena prema pojedinačnim specifikacijama koje je Kupac dostavio Prodavatelju, u skladu s člankom 38. stavkom 3. Zakona o pravima potrošača od 30. svibnja 2014., Potrošači nemaju pravo odustati od ugovora sklopljenog s Prodavateljem na temelju predane Narudžbe.
  7. Povrat robe treba poslati na adresu 55-002 Dobrzykowice, ul. Kamieni 4, s oznakom 'povrat', a obrazac za odustajanje mora biti ispunjen – uz dogovor s prodajnim osobljem trgovine.
  8. Ako se ostvari pravo na odustajanje u roku od 14 dana, trošak povrata robe snosi kupac.
  9. Po primitku i uspješnoj provjeri vraćenih proizvoda, Prodavatelj će Kupcu poslati račun za povrat robe na potvrdu.
  10. Po primitku potvrde (kopije dokumenta), prodavatelj će vratiti cijenu proizvoda na bankovni račun koji je kupac naveo u roku od 14 dana od primitka robe i odgovarajuće dokumentacije. Troškovi dostave ne vraćaju se u slučaju djelomične povratne pošiljke.
  11. Roba prodana u trgovini pokrivena je jamstvom proizvođača, koje stupa na snagu od dana isporuke robe. U slučaju otkrivanja nedostatka na Robi, Kupac je obvezan podnijeti reklamaciju Prodavaču zajedno s jamstvenom karticom. Jamac će razmotriti reklamaciju u roku od 14 dana od njezina zaprimanja od Kupca. Prodavač će obavijestiti Kupca o datumu popravka ili zamjene ili o odbijanju pružanja usluga u okviru jamstva. Prava koja proizlaze iz jamstva ne ograničavaju niti isključuju pravo Potrošača da podnese prigovor u vezi s Robom na temelju jamstva.

VIII. Politika zaštite podataka i privatnosti

  1. Podnošenjem narudžbe Kupac daje suglasnost Prodavaču na pohranu i obradu osobnih podataka sadržanih u narudžbi u skladu s važećim odredbama Zakona o zaštiti osobnih podataka od 29. kolovoza 1997. (Službeni list 2002., br. 101, stavka 929 – konsolidirani tekst, s izmjenama i dopunama) Osobne podatke korisnika koji su fizičke osobe (uključujući fizičke osobe koje obavljaju samostalnu djelatnost) obrađivat će Prodavatelj kao voditelj obrade u svrhu pružanja usluga od strane Prodavatelja. . Pristupanje osobnim podacima od strane Korisnika je dobrovoljno.
  2. Osobni podaci Korisnika mogu se otkriti subjektima ovlaštenima za njihovo primanje prema važećem zakonu, uključujući nadležna sudska tijela. Osobni podaci Korisnika također se mogu prenijeti – u mjeri u kojoj je to potrebno i zahtijevano – trećim stranama, uključujući subjekte koji obavljaju aktivnosti u ime Prodavatelja u vezi s Ugovorom sklopljenim s Kupcem, kao što su operateri koji obrađuju elektronička plaćanja prema Ugovorima ili subjekti koji isporučuju naručenu robu.
  3. Prodavač osigurava da korisnici čije osobne podatke obrađuje mogu ostvariti svoja prava prema Zakonu o zaštiti osobnih podataka, uključujući pravo na pristup i ispravak svojih osobnih podataka i pravo na kontrolu obrade svojih osobnih podataka u skladu s načelima utvrđenima tim Zakonom.
  4. Kao dio ostvarivanja prava na kontrolu obrade svojih osobnih podataka, Korisnik ima, osobito, pravo podnijeti pisan i obrazložen zahtjev za prestanak obrade svojih podataka na temelju svoje posebne situacije, kao i pravo prigovora na obradu svojih podataka kada ih Prodavatelj obrađuje jer je to potrebno za ostvarenje legitimnih interesa pružatelja usluga, ili kada ih Prodavatelj namjerava obrađivati u marketinške svrhe, ili prijenosu osobnih podataka Korisnika od strane Prodavatelja drugom voditelju obrade koji nije Prodavatelj.
  5. Povjerljive informacije o Korisnicima, uključujući osobne podatke Korisnika, zaštićene su od strane Prodavatelja od otkrivanja neovlaštenim osobama, kao i od drugih slučajeva otkrivanja ili gubitka, te od uništenja ili neovlaštenog mijenjanja navedenih

IX. Završne odredbe

  1. Proizvodi i nazivi navedeni u internetskoj trgovini https://inamiot.pl/hr/ koriste se isključivo u identifikacijske svrhe i mogu biti registrirani zaštitni znakovi.
  2. Prodavatelj ulaže sve napore kako bi osigurao da su opisi ponuđene robe točni. Međutim, Prodavatelj ne snosi odgovornost za bilo kakvu netočnu specifikaciju parametara i svojstava robe ili za bilo kakve iznenadne promjene koje je napravio proizvođač.
  3. Naručivanjem kupac prihvaća ove opće uvjete.
  4. Informacije o proizvodima predstavljenim u internetskoj trgovini https://inamiot.pl/hr/ su u skladu s katalogskim podacima proizvođača.
  5. Svi sporovi koji proizlaze iz transakcija u internetskoj trgovini https://inamiot.pl/hr/rješavat će se u prvom redu sporazumno između stranaka, a ako stranke ne postignu sporazum, pred nadležnim sudom.
  6. Sadržaj internetske trgovine https://inamiot.pl/hr/ne predstavlja ponudu u smislu Zakona o obveznom pravu, već poziv na sklapanje ugovora.
  7. Sva pitanja koja nisu obuhvaćena ovim općim uvjetima uređuju se odredbama Zakona o obveznom pravu.