Brukervilkår

I. Innledende bestemmelser

1. Reglene fastsetter vilkårene for bruk av nettbutikken, herunder kjøperen, gjennom hvilken kjøp gjennomføres, drevet av selgeren.
2. Eieren av nettbutikken og opphavsretten til domenet www.inamiot.pl er: inamiot.pl Sp. Zoo. 51-507 Wrocław, ul. Rataja 26. Alle rettigheter forbeholdt inamiot.pl Sp.zoo.
3. Reglene er kontinuerlig tilgjengelige på nettbutikkens nettside på en måte som gjør det mulig for brukerne å hente, gjengi og lagre innholdet.

II. Definisjoner brukt i vilkårene

1. Selger – eier av nettbutikken inamiot.pl, som finnes på adressen www.inamiot.pl
2. Butikken – en IT-plattform som opererer på adressen: https://inamiot.pl/no/ , hvor brukerne via Internett kan foreta kjøp av tilgjengelige varer presentert på domenet https://inamiot.pl/no/.
3. Kjøper – Fysisk person, juridisk person eller organisasjonsenhet uten juridisk personlighet, men med rettslig handleevne, som inngår en kjøpsavtale i henhold til nettbutikkens vilkår
4. Salgsavtale – avtale inngått i butikken i henhold til vilkårene i disse vilkårene mellom selgeren og kjøperen, med salg av varer til kjøperen som gjenstand.
5. Vilkår – disse butikkvilkårene.
6. Varer – gjenstander som utgjør salgsobjektet, presentert på nettstedet https://inamiot.pl/no/.

III. Vilkår for bruk av butikken

1. En bruker som er en fysisk person kan benytte seg av butikken forutsatt at vedkommende har full rettslig handleevne.
2. En bruker som ikke er en fysisk person, kan benytte seg av nettbutikken gjennom personer som er autorisert til å handle på dennes vegne.
3. Selgeren er ikke ansvarlig for eventuelle skader forårsaket av at brukeren oppgir uriktige, utdaterte eller ufullstendige opplysninger i registreringsskjemaene, eller ved at brukeren ikke overholder vilkårene i disse retningslinjene. Opplysningene som oppgis av brukeren må ikke være i strid med gjeldende lovgivning eller krenke personlige rettigheter og rettigheter til tredjeparter.
4. Brukeren er forpliktet til ikke å avsløre sitt brukernavn og passord, som brukes til å logge inn i butikken, til tredjeparter.

IV. Registrering og innlogging i nettbutikken

1. Brukere har mulighet til å benytte seg av nettbutikken både etter å ha registrert seg i nettbutikken og uten å registrere seg. Registrerte brukere har mulighet til å følge statusen på bestillingen.
2. Brukere som ikke er registrert i butikken, er forpliktet til å godta vilkårene.
3. Registrering i butikken krever at følgende vilkår er oppfylt samlet: a) å logge inn i butikken ved hjelp av brukernavn og passord ved bruk av det aktuelle nettskjemaet som er tilgjengelig på butikkens nettside, b) å godta butikkens vilkår og betingelser.
4. Ved eventuelle endringer i brukeropplysningene som ble oppgitt ved registreringen, skal brukeren oppdatere disse før inngåelsen av en ny avtale ved hjelp av det aktuelle skjemaet som er tilgjengelig i butikken.
5. Ved registrering opprettes det en brukerkonto i butikken, som utgjør en samling av ressurser der informasjon om brukeren og vedkommendes aktiviteter i butikken i forbindelse med inngåtte avtaler samles. Gjennom sin konto har brukeren blant annet tilgang til sin bestillingshistorikk i butikken eller muligheten til å korrigere opplysninger, samt endre passord.

V. Bestilling i butikken og gjennomføring

1. Brukeren kan legge inn bestillinger i butikken 24 timer i døgnet, 365 dager i året, via butikken.
2. Brukeren legger inn bestillingen via e-post.
3. Bestillingen bekreftes med en proformafaktura som sendes elektronisk til den oppgitte e-postadressen og godkjennes for behandling etter at betalingen er registrert. Betaling av bestillingen innebærer aksept av bestillingen og leveringsbetingelsene.
4. Bestillingen som er lagt inn via e-post, vil bli sendt til en ansatt i butikken for verifisering av opplysningene, og deretter, med tillegg av fraktkostnader, sendt til den oppgitte adressen til kjøperen. For å bekrefte bestillingen må kjøperen sende en e-post til butikkens adresse med teksten «bekrefter bestillingen».

VI. Priser på varer – leveringskostnader – betalingsmåter

1. Fraktkostnadene oppgis separat, med hensyn til leveringssted, og skal legges til kostnadene for hele bestillingen. Fraktkostnadene avhenger av forsendelsens størrelse og leveringssted.
2. Standardforsendelser vil bli prisberegnet automatisk – det vil si de forsendelsene hvis dimensjoner og vekt ikke overskrider grensene fastsatt av kurerfirmaene DHL, UPS og K-EX i henhold til prislisten på operatørens nettside.
3. Store forsendelser vil bli priset individuelt – kostnadene for forsendelse av store varer vil bli priset individuelt og oppgitt i en e-post som inneholder kjøperens komplette bestilling for endelig bekreftelse. Lossing av store forsendelser skjer hos bestilleren.
4. Selgeren er ikke ansvarlig for manglende levering av varene av årsaker som skyldes kjøperen – f.eks. på grunn av feil leveringsadresse.
5. Prisen angitt av selgeren er bindende for kunden på bestillingstidspunktet.
6. Selgeren forbeholder seg retten til å endre prisene på produktene i nettbutikken www.inamiot.pl, å innføre eller trekke tilbake ethvert produkt fra butikken, samt å gjennomføre kampanjer. Periodiske kampanjer gjelder ikke for bestillinger som allerede er lagt inn og som er under behandling.
7. Betalingsmåter
   
   Forskuddsbetaling via bankoverføring til konto:

Du kan betale for bestilte varer ved å overføre pengene direkte til butikkeierens konto som er angitt på fakturaen:

Typer overføringer:

Tradisjonell bankoverføring – kan bestilles i en bankfilial eller via Internett. Den avregnes i såkalte Elixir-sesjoner (3 sesjoner i løpet av dagen, kun på virkedager), noe som i praksis for kunden betyr at man må vente på at overføringen gjennomføres i nærmeste mulige sesjon. I prinsippet blir betalingen bekreftet i løpet av én dag. Hvis kunden ønsker å fremskynde ordrebehandlingen, kan han sende en elektronisk bekreftelse på overføringen, noe som bekrefter ordren nesten umiddelbart.

Ekspressoverføring – behandlingstiden er noen få minutter (denne overføringen venter ikke på elixir-sesjonene).

VII. Reklamasjoner – tilbaketrekking fra avtalen – Garantier

1. Kjøperen fremsetter klager i henhold til reglene angitt på varens garantikort. Ved eventuelle uklarheter bør du kontakte selgeren. For at klagen skal bli behandlet, må du oppgi kjøperens for- og etternavn, ordrenummer, kjøpsbevisnummer (momsfaktura) samt beskrive gjenstanden for klagen skriftlig og med bilder. Det anbefales at kunden i klagebeskrivelsen oppgir: (1) informasjon og omstendigheter vedrørende gjenstanden for klagen, særlig type og dato for feilens oppståelse; (2) krav om hvordan varen skal bringes i samsvar med kjøpsavtalen, eller en erklæring om prisavslag eller heving av kjøpsavtalen; og (3) kontaktopplysninger for den som fremmer reklamasjonen – dette vil lette og fremskynde selgerens behandling av reklamasjonen. Kravene angitt i forrige setning er kun anbefalinger og påvirker ikke gyldigheten av klager som er innlevert uten den anbefalte beskrivelsen av klagen. Klager skal sendes skriftlig til firmaets adresse eller via e-post til: [email protected]
2. Reklamasjonen vil bli behandlet av butikken innen 14 dager fra mottaksdatoen. Kunden vil umiddelbart bli informert om resultatet av behandlingen av reklamasjonen.
3. Når det gjelder juridiske personer og organisasjonsenheter uten juridisk personlighet, kan alle handlinger på vegne av denne enheten kun utføres av en person som er bemyndiget til å utføre handlinger knyttet til bruk av butikken på vegne av denne enheten, samt til å utøve alle rettigheter og plikter som denne enheten har som kunde. Selgeren er ansvarlig overfor Kunden som er Forbruker dersom den solgte Varen har en fysisk eller rettslig mangel (garanti).
4. Dersom det er nødvendig å levere varen til selgeren (selgerens lager) for at selgeren skal kunne ta stilling til kundens reklamasjon eller for at kunden skal kunne utøve sine rettigheter i henhold til garantien, vil Kunden bli bedt av Selgeren om å levere Varene, i tilfelle av en Forbruker på Selgerens bekostning
5. bærer kunden kostnadene for ny levering av varen etter behandling av klagen i tilfelle uberettiget bruk av garantien (avslag på klagen som følge av garantien fra selgeren). Ved positiv behandling av garantikravet vil selgeren levere reparert eller ny vare til kunden på egen bekostning.
6. Garantien som er nevnt i punkt 1–6 i dette avsnittet, overfor en kunde som kjøper varen i et formål som er direkte knyttet til sin yrkes- eller næringsvirksomhet (Kunde som ikke er forbruker) utelukkes, i samsvar med bestemmelsene i Sivilrettsloven.
7. Reklamasjonsprosedyren som er omtalt i punkt 1–6 i dette kapittelet, gjelder for kunder som er forbrukere og som kjøper varer, det vil si:

- fysiske personer som foretar vanlige kjøp

- næringsdrivende som foretar kjøp som ikke er knyttet til den næringsvirksomheten de driver, det vil si at de ikke får utstedt kvittering eller faktura på næringsdrivendes firmanavn

- fysiske personer som driver enkeltpersonsforetak, registrert i det sentrale registeret for næringsvirksomhet (CEIDG), som inngår en avtale som er direkte knyttet til den økonomiske virksomheten de driver, når det fremgår av innholdet i denne avtalen at den ikke har en profesjonell karakter for dem, noe som særlig følger av gjenstanden for den økonomiske virksomheten de driver

8. Rettigheter i henhold til garanti og tilleggsgaranti gjelder ikke i tilfeller hvor feilen skyldes feil montering av varen eller bruk av den i strid med dens formål eller produsentens instruksjoner.
9. Skader som oppstår under levering av varen, skal umiddelbart meldes til den som leverer forsendelsen, og selgeren skal kontaktes. En forutsetning for behandling av en reklamasjon vedrørende en skadet forsendelse som oppstod under transport, er at det utarbeides en «skadeprotokoll» i nærvær av en ansatt hos leverandøren.
10. Ved skade på forsendelsen må alle krav mot budfirmaet meldes skriftlig så snart som mulig, men senest 7 dager etter mottak av forsendelsen, i henhold til loven av 15. november 1984 Transportloven (lovtidende fra 2012, nr. 1173 og 1529). For dette formålet må du be budet om å utarbeide en skadeprotokoll og sende originalen til oss. Etter utløpet av denne fristen mister kunden retten til å returnere den skadede varen. Vi påtar oss ikke ansvar for forsendelser som på kundens ønske er sendt med et annet budfirma enn det vi har avtale med.
11. Kjøperen har rett til skriftlig å trekke seg fra den inngåtte avtalen uten å oppgi grunn innen fjorten dager fra datoen for avtalens inngåelse, i henhold til loven av 30. mai 2014 (Lovtidende 2014 nr. 827 med endringer). Ved skriftlig tilbaketrekking fra avtalen er kunden forpliktet til å returnere varene innen fjorten dager. Retten nevnt ovenfor gjelder også fysiske personer som inngår en avtale som er direkte knyttet til deres næringsvirksomhet, når det fremgår av avtalens innhold at den ikke har en yrkesmessig karakter for denne personen, noe som særlig følger av gjenstanden for den næringsvirksomheten vedkommende utøver, gjort tilgjengelig på grunnlag av bestemmelsene om det sentrale registeret og informasjon om næringsvirksomhet. Returnerte produkter må ha ubeskadiget, original emballasje fra produsenten, være komplette og må ikke ha spor etter bruk. - Returskjema - (klikk for å laste ned skjemaet)
12. Kunder som er forbrukere, det vil si fysiske personer som inngår avtaler for formål som ikke er direkte knyttet til nærings- eller yrkesvirksomhet, har rett til å trekke seg fra en fjernavtale uten å oppgi grunn.
13. Varer som inngår i selgerens tilbud og som er produsert i henhold til individuelle spesifikasjoner som kunden har gitt selgeren, i samsvar med art. 38 nr. 3 i loven av 30. mai 2014 om forbrukerrettigheter, Forbrukere har ikke rett til å trekke seg fra en avtale inngått med selgeren på grunnlag av en innlevert bestilling.
14. Returer skal sendes til adressen 55-002 Dobrzykowice, ul. Kamieni 4, med påskriften «retur», og det må fylles ut et skjema for å trekke seg fra avtalen – i samråd med butikkens selger.
15. Ved utøvelse av retten til 14 dagers angrerett, skal kjøperen dekke kostnadene for retur av varene.
16. Etter at selgeren har mottatt og godkjent de returnerte produktene, vil selgeren sende kjøperen et korrigeringsdokument for de returnerte produktene for bekreftelse.
17. Etter mottak av bekreftelsen (kopi av dokumentet) vil selgeren refundere prisen for produktene til den bankkontoen som kjøperen har oppgitt, innen 14 dager etter mottak av varene og relevant dokumentasjon. Leveringskostnader refunderes ikke ved delvise returer.
18. Varer som selges i butikken er dekket av produsentens garanti, regnet fra leveringsdagen. Dersom det oppdages en mangel ved varen, er kunden forpliktet til å melde fra om reklamasjonen til selgeren sammen med garantikortet. Garantisten vil behandle reklamasjonen innen 14 dager fra mottak av reklamasjonen fra kunden. Selgeren vil gi beskjed om tidspunkt for reparasjon eller utskifting eller om avslag på ytelser som følger av garantien. Rettighetene som følger av garantien begrenser ikke og utelukker ikke forbrukerens rett til å reklamere varen innenfor rammen av garantien.

VIII. Personvern og personvernpolicy

1. Å legge inn en bestilling er ensbetydende med samtykke til at selgeren lagrer og behandler personopplysningene i bestillingen i samsvar med gjeldende bestemmelser i personvernloven av 29. august 1997 (Lovtidende fra 2002, nr. 101, pos. 929 – konsolidert tekst, med senere endringer) Personopplysninger om brukere som er fysiske personer (inkludert fysiske personer som driver enkeltpersonsforetak) vil bli behandlet av selgeren som personopplysningsansvarlig for å kunne levere tjenester fra selgeren. . Det er frivillig for brukeren å oppgi sine personopplysninger.
2. Brukerens personopplysninger kan bli gjort tilgjengelig for enheter som er berettiget til å motta dem i henhold til gjeldende lovgivning, herunder relevante rettsmyndigheter. Brukernes personopplysninger kan også overføres – i nødvendig og påkrevd omfang – til tredjeparter, herunder enheter som på oppdrag fra Selgeren utfører aktiviteter knyttet til avtalen inngått med Kjøperen, blant annet operatører som håndterer elektroniske betalinger i forbindelse med inngåtte avtaler eller enheter som leverer bestilte varer.
3. Selgeren sikrer brukerne, hvis personopplysninger behandles, at rettighetene som følger av personvernloven blir ivaretatt, herunder retten til innsyn i og retting av egne personopplysninger samt retten til å kontrollere behandlingen av egne personopplysninger i henhold til reglene beskrevet i nevnte lov.
4. Som en del av utøvelsen av retten til å kontrollere behandlingen av egne personopplysninger har brukeren særlig rett til å fremsette en skriftlig, begrunnet anmodning om å stanse behandlingen av opplysningene på grunn av sin spesielle situasjon, samt å gjøre innvendinger mot behandlingen av opplysningene når Selgeren behandler dem når dette er nødvendig for å oppfylle lovlig berettigede formål som gjennomføres av Tjenesteleverandøren, eller når Selgeren har til hensikt å behandle dem for markedsføringsformål, eller mot at Selgeren overfører brukerens personopplysninger til en annen databehandler enn Selgeren.
5. Konfidensiell informasjon om brukerne, inkludert brukernes personopplysninger, beskyttes av selgeren mot tilgang fra uautoriserte personer, samt mot andre tilfeller av avsløring eller tap, og mot ødeleggelse eller uautorisert endring av de angitte

IX. Avsluttende bestemmelser

1. Produkter og navn nevnt i nettbutikken https://inamiot.pl/no/ brukes utelukkende til identifikasjonsformål og kan være varemerkebeskyttede.
2. Selgeren gjør sitt ytterste for å sikre at beskrivelsene av de tilbudte varene stemmer overens med virkeligheten. Selgeren påtar seg imidlertid ikke ansvar for feilaktig angivelse av varens parametere og egenskaper eller plutselige endringer av disse fra produsentens side.
3. Ved å legge inn en bestilling aksepterer kjøperen disse vilkårene.
4. Opplysningene om produktene som presenteres i nettbutikken https://inamiot.pl/no/ er i samsvar med produsentenes katalogopplysninger.
5. Eventuelle tvister ved gjennomføring av transaksjoner i nettbutikken https://inamiot.pl/no/skal i første omgang løses gjennom enighet mellom partene, og dersom partene ikke kommer til enighet, gjennom den kompetente domstolen.
6. Innholdet i nettbutikken https://inamiot.pl/no/utgjør ikke et tilbud i henhold til bestemmelsene i borgerloven, men en invitasjon til å inngå en avtale.
7. Alle forhold som ikke er regulert i disse vilkårene, vil være underlagt bestemmelsene i den sivile lovboken.