Pravila

I. Uvodne določbe

  1. Pravila določajo pogoje uporabe Spletne trgovine s strani Uporabnika, vključno s kupcem, prek katere se izvajajo Nakupi, ki jih vodi Prodajalec.
  2. Lastnik spletne trgovine in avtorskih pravic na domeni www.inamiot.pl/si/ je: inamiot.pl Sp. Zoo. 51-507 Wrocław, ul. Rataja 26. Vse pravice pridržane podjetju inamiot.pl/si/Sp.zoo.
  3. Pravila so neprekinjeno na voljo na spletni strani trgovine na način, ki uporabnikom omogoča njihovo pridobivanje, predvajanje in shranjevanje vsebine.

II. Opredelitve, uporabljene v pravilih

  1. Prodajalec – lastnik spletne trgovine inamiot.pl/si/, ki se nahaja na naslovu www.inamiot.pl
  2. Trgovina – informacijsko-komunikacijska platforma, ki deluje na naslovu: https://inamiot.pl/si/ , v kateri lahko njeni uporabniki prek interneta opravljajo nakupe razpoložljivega blaga, predstavljenega na domeni https://inamiot.pl/si/.
  3. Kupec – fizična oseba, pravna oseba ali organizacijska enota brez pravne osebnosti, ki pa ima pravno sposobnost in sklene prodajno pogodbo v okviru pravilnika trgovine
  4. Prodajna pogodba – pogodba, sklenjena v trgovini v skladu s pravili, ki izhajajo iz pravilnika, med prodajalcem in kupcem, katere predmet je prodaja blaga kupcu.
  5. Pravila – ta pravila trgovine.
  6. Blago – predmeti, ki so predmet prodaje in so predstavljeni na spletni strani https://inamiot.pl/si/

III. Pogoji uporabe trgovine

  1. Uporabnik, ki je fizična oseba, lahko uporablja trgovino pod pogojem, da ima polno pravno sposobnost.
  2. Uporabnik, ki ni fizična oseba, lahko uporablja trgovino prek oseb, pooblaščenih za delovanje v njegovem imenu.
  3. Prodajalec ne odgovarja za morebitno škodo, ki nastane zaradi navedbe napačnih, zastarelih ali nepopolnih podatkov v registracijskih obrazcih s strani uporabnika ter zaradi neupoštevanja pogojev pravilnika s strani uporabnika. Podatki, ki jih navede uporabnik, ne smejo kršiti veljavnih zakonskih določb ter osebnih pravic in pravic tretjih oseb.
  4. Uporabnik je dolžan tretjim osebam ne razkriti svojega uporabniškega imena in gesla, ki ju uporablja za prijavo v trgovino.

IV. Registracija in prijava v trgovini

  1. Uporabniki lahko uporabljajo Trgovino tako po registraciji v Trgovini kot tudi brez registracije. Registrirani uporabniki lahko spremljajo stanje izvedbe naročenega blaga.
  2. Uporabniki, ki niso registrirani v Trgovini, so dolžni sprejeti Pravila.
  3. Registracija v Trgovini zahteva izpolnitev naslednjih pogojev: a) prijavo v Trgovino z uporabniškim imenom in geslom prek ustreznega spletnega obrazca, ki je na voljo na spletni strani Trgovine, b) sprejetje Pravilnika trgovine.
  4. V primeru kakršnih koli sprememb podatkov uporabnika, navedenih ob registraciji, mora uporabnik te podatke posodobiti pred sklenitvijo naslednje pogodbe z uporabo ustreznega obrazca, ki je na voljo v trgovini.
  5. Ob registraciji se v Trgovini ustvari uporabniški račun, ki predstavlja zbirko virov, v kateri se zbirajo informacije o uporabniku in njegovih dejavnostih v okviru Trgovine v zvezi s sklenjenimi pogodbami. V okviru svojega računa ima uporabnik med drugim dostop do zgodovine svojih naročil v trgovini ali možnost popravljanja podatkov ter spremembe gesla.

V. Oddaja naročil v trgovini in izvedba

  1. Uporabnik lahko oddaja naročila v Trgovini 24 ur na dan, 365 dni v letu prek Trgovine.
  2. Uporabnik odda naročilo prek e-pošte.
  3. Naročilo bo potrjeno s proforma računom, poslanim v elektronski obliki na navedeni e-poštni naslov, in sprejeto v izvedbo po knjiženju plačila. Plačilo naročila pomeni sprejetje naročila in pogojev dostave.
  4. Naročilo, oddano po e-pošti, bo posredovano zaposlenemu v trgovini za preverjanje podatkov, nato pa, dopolnjeno s stroški prevoza pošiljke, posredovano na navedeni naslov kupca. Za potrditev naročila mora kupec na e-naslov trgovine poslati sporočilo z besedilom »potrjujem naročilo«.

VI. Cene blaga – stroški dostave – načini plačila

  1. Stroški dostave so navedeni ločeno, upoštevajoč kraj dostave, in jih je treba prišteti k stroškom celotnega naročila. Stroški dostave so odvisni od velikosti pošiljke in kraja dostave.
  2. Standardne pošiljke se obračunajo avtomatsko – to so pošiljke, katerih dimenzije in teža ne presegajo mejnih parametrov, ki jih določajo kurirska podjetja DHL, UPS, K-EX v skladu s cenikom na spletni strani operaterja.
  3. Velike pošiljke se bodo obračunavale individualno – stroški pošiljke velikih pošiljk se bodo obračunavali individualno in navedeni v e-pošti, ki vsebuje popolno naročilo kupca za njegovo končno potrditev. Raztovarjanje velikih pošiljk se izvede na strani naročnika.
  4. Prodajalec ne odgovarja za nedostavo blaga iz razlogov, ki so na strani kupca – npr. zaradi napačnega naslova dostave.
  5. Cena, ki jo navede prodajalec, je za kupca zavezujoča v trenutku oddaje naročila.
  6. Prodajalec si pridržuje pravico do sprememb cen izdelkov v spletni trgovini inamiot.pl/si/, uvedbe ali umika katerega koli izdelka iz trgovine ter izvajanja promocijskih akcij. Občasne promocijske akcije ne veljajo za naročila, ki so že bila oddana in so v postopku izvedbe.
  7. Načini plačila

    Predplačilo z bančnim nakazilom na račun:

Za naročeno blago lahko plačate z nakazilom, tako da denar nakažete neposredno na račun lastnika trgovine, naveden na računu:

Vrste nakazil:

Tradicionalni prenos –ga je mogoče naročiti v bančni poslovalnici ali prek interneta. Poravnava se v t. i. elixir sejah (3 seje na dan, samo na delovne dni), kar v praksi za stranko pomeni čakanje na izvedbo prenosa v najbližji možni seji. Praviloma je plačilo potrjeno v enem dnevu. Če želi stranka pospešiti izvedbo naročila, lahko pošlje elektronsko potrdilo o nakazilu, kar skoraj takoj potrdi naročilo.

Ekspresni prenos – čas izvedbe je nekaj minut (ta prenos ne čaka na elixir seje).

VII. Reklamacije – odstop od pogodbe – Garancije

  1. Reklamacije kupec vloži v skladu s pravili, navedenimi na garancijski kartici blaga. V primeru kakršnih koli nejasnosti se obrnite na prodajalca. Da se reklamacija obravnava, je treba navesti ime in priimek kupca, številko naročila, številko dokazila o nakupu (račun z DDV) ter opisati predmet reklamacije v pisni obliki in s fotografijami. Priporočljivo je, da stranka v opisu reklamacije navede: (1) informacije in okoliščine v zvezi s predmetom reklamacije, zlasti vrsto in datum pojava napake; (2) zahtevo glede načina uskladitve blaga s prodajno pogodbo ali izjavo o znižanju cene ali odstopu od prodajne pogodbe; ter (3) kontaktne podatke vlagatelja reklamacije – to bo olajšalo in pospešilo obravnavo reklamacije s strani prodajalca. Zahteve iz prejšnjega stavka so zgolj priporočila in ne vplivajo na veljavnost reklamacij, vloženih brez priporočenega opisa reklamacije. Reklamacije je treba poslati pisno na naslov podjetja ali po elektronski pošti na naslov: [email protected]
  2. Reklamacijo bo trgovina obravnavala v roku največ 14 dni od datuma prejema. O izidu obravnave reklamacije bo stranka nemudoma obveščena.
  3. V primeru pravne osebe in organizacijske enote brez pravne osebnosti lahko vse dejavnosti tega subjekta opravlja izključno oseba, ki je pooblaščena za opravljanje dejavnosti v imenu tega subjekta v zvezi z uporabo Trgovine ter za izvrševanje vseh pravic in obveznosti tega subjekta kot stranke. Prodajalec je odgovoren do stranke, ki je potrošnik, če ima prodano blago fizično ali pravno napako (garancija).
  4. V primeru, da bo za odgovor prodajalca na reklamacijo stranke ali za uveljavljanje pravic stranke, ki izhajajo iz garancije, potrebno dostaviti blago prodajalcu (v njegov skladišče), bo prodajalec stranko prosil, da blago dostavi, v primeru potrošnika pa na stroške prodajalca
  5. stranka nosi stroške ponovne dostave blaga po obravnavi reklamacije v primeru neupravičene uveljavitve garancije (negativna obravnava reklamacije, ki izhaja iz garancije s strani prodajalca). V primeru pozitivne obravnave garancije bo prodajalec na svoje stroške dostavil popravljeno ali novo blago kupcu.
  6. Garancija, navedena v odstavkih 1–6 tega poglavja, za stranko, ki kupuje blago za namene, neposredno povezane z njeno poklicno ali gospodarsko dejavnostjo (kupec, ki ni potrošnik), v skladu z določbami Civilnega zakonika izključena.
  7. Reklamacijski postopek, naveden v odstavkih 1–6 tega poglavja, se uporablja za stranko-potrošnika, ki kupuje blago, tj.

- fizične osebe, ki opravljajo običajne nakupe

- podjetniki, ki opravljajo nakupe, ki niso povezani z njihovo gospodarsko dejavnostjo, tj. ne zahtevajo računa ali fakture na ime podjetja

- fizične osebe, ki opravljajo samostojno gospodarsko dejavnost, registrirano v Centralnem registru in informacijah o gospodarski dejavnosti (CEIDG), ki sklenejo pogodbo, neposredno povezano z opravljanjem gospodarske dejavnosti, če iz vsebine te pogodbe izhaja, da za njih nima poklicnega značaja, ki izhaja zlasti iz predmeta njihove gospodarske dejavnosti

  1. Pravice iz garancije in jamstva ne veljajo v primerih, ko je napaka nastala zaradi nepravilne montaže blaga ali njegove uporabe, ki ni v skladu z namenom ali navodili proizvajalca.
  2. Poškodbe, nastale med dostavo blaga, je treba nemudoma prijaviti osebi, ki dostavlja pošiljko, in se obrniti na prodajalca. Pogoj za obravnavo reklamacije v zvezi s poškodovano pošiljko, ki je nastala med prevozom, je sestava »protokola o škodi« v prisotnosti zaposlenega podjetja, ki dostavlja pošiljko.
  3. V primeru poškodbe pošiljke je treba vse zahtevke proti kurirski službi pisno prijaviti v čim krajšem možnem roku, vendar najpozneje v 7 dneh od prejema pošiljke v smislu zakona z dne 15. novembra 1984. Prevozni zakon (Uradni list iz leta 2012, št. 1173 in 1529). V ta namen je treba kurirja pozvati, naj sestavi protokol o škodi in nam ga pošlje v izvirniku. Po preteku tega roka stranka izgubi pravico do vračila poškodovanega blaga. Ne prevzemamo odgovornosti za pošiljke, ki so bile na željo stranke poslane prek druge kurirske službe, kot je tista, s katero imamo sklenjeno pogodbo.
  4. Kupec ima pravico do pisne odstopitve od sklenjene pogodbe brez navedbe razloga v roku štirinajstih dni od datuma sklenitve pogodbe na podlagi zakona z dne 30. maja 2014 (Uradni list 2014, št. 827, s spremembami). V primeru pisne odstopitve od pogodbe je stranka dolžna vrniti blago v roku štirinajstih dni. Pravica, navedena zgoraj, velja tudi za fizično osebo, ki sklene pogodbo, neposredno povezano z njeno gospodarsko dejavnostjo, če iz vsebine te pogodbe izhaja, da za to osebo nima poklicnega značaja, ki izhaja zlasti iz predmeta njene gospodarske dejavnosti, ki je na voljo na podlagi predpisov o Centralnem registru in informacijah o gospodarski dejavnosti. Vrnjeni izdelki morajo imeti nepoškodovano, originalno embalažo proizvajalca, biti popolni in ne smejo imeti sledov uporabe. - Obrazec za vračilo - (kliknite za prenos obrazca)
  5. Pravico do odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo, brez navedbe razloga imajo stranke, ki so potrošniki, tj. fizične osebe, ki sklepajo pogodbe za namene, ki niso neposredno povezani z gospodarsko ali poklicno dejavnostjo.
  6. Za blago, ki je vključeno v ponudbo prodajalca in je proizvedeno po individualnih specifikacijah, ki jih je stranka posredovala prodajalcu, v skladu s členom 38(3) Zakona z dne 30. maja 2014 o pravicah potrošnikov, potrošniki nimajo pravice do odstopa od pogodbe, sklenjene s prodajalcem na podlagi oddane naročila.
  7. Vračila je treba poslati na naslov 55-002 Dobrzykowice, ul. Kamieni 4, z oznako »vračilo« in izpolnjenim obrazcem za odstop od pogodbe – v dogovoru s prodajalcem trgovine.
  8. V primeru uveljavljanja pravice do 14-dnevnega odstopa od pogodbe stroške vračila blaga nosi kupec.
  9. Prodajalec bo po prejemu in uspešni preveritvi vrnjenih izdelkov kupcu poslal popravni dokument za vrnjene izdelke, da se to potrdi.
  10. Po prejemu potrdila (kopije dokumenta) bo prodajalec vrnil ceno izdelkov na bančni račun, ki ga je navedel kupec, v roku 14 dni od prejema blaga in ustrezne dokumentacije. Stroški dostave v primeru delnih vračil niso predmet vračila.
  11. Za blago, prodano v trgovini, velja garancija proizvajalca, ki se šteje od dneva dostave blaga. V primeru odkritja napake na blagu je stranka dolžna prodajalcu prijaviti reklamacijo skupaj z garancijsko kartico. Garancijski izvajalec bo v okviru garancije obravnaval prijavo v roku 14 dni od dneva prejema reklamacije od stranke. Prodajalec bo obvestil o roku popravila ali zamenjave ali o zavrnitvi storitev, ki izhajajo iz garancije. Pravice, ki izhajajo iz garancije, ne omejujejo in ne izključujejo pravice potrošnika do reklamacije blaga v okviru garancije.

VIII. Varstvo osebnih podatkov in politika zasebnosti

  1. Oddaja naročila pomeni soglasje s shranjevanjem in obdelavo osebnih podatkov, vsebovanih v naročilu, s strani prodajalca v skladu z veljavnimi določbami Zakona o varstvu osebnih podatkov z dne 29. avgusta 1997 (Uradni list iz leta 2002, št. 101, točka 929 – enotno besedilo, s kasnejšimi spremembami) Osebni podatki uporabnikov, ki so fizične osebe (vključno s fizičnimi osebami, ki opravljajo samostojno gospodarsko dejavnost), bodo obdelani s strani prodajalca kot upravljavca osebnih podatkov za namene opravljanja storitev s strani prodajalca. . Posredovanje osebnih podatkov s strani uporabnika je prostovoljno.
  2. Osebni podatki uporabnika se lahko posredujejo subjektom, ki so do njih upravičeni na podlagi veljavnih zakonskih določb, vključno s pristojnimi pravosodnimi organi. Osebni podatki uporabnikov se lahko posredujejo tudi – v nujnem in potrebnem obsegu – tretjim osebam, vključno s subjekti, ki na naročilo prodajalca opravljajo dejavnosti v zvezi s pogodbo, sklenjeno s kupcem, med drugim operaterjem, ki obdelujejo elektronska plačila iz sklenjenih pogodb, ali subjektom, ki izvajajo dostavo naročenega blaga.
  3. Prodajalec uporabnikom, katerih osebne podatke obdeluje, zagotavlja uveljavljanje pravic, ki izhajajo iz zakona o varstvu osebnih podatkov, vključno s pravico do dostopa do vsebine lastnih osebnih podatkov in njihovega popravljanja ter pravico do nadzora nad obdelavo lastnih osebnih podatkov v skladu s pravili, opisanimi v navedenem zakonu.
  4. V okviru uveljavljanja pravice do nadzora nad obdelavo lastnih osebnih podatkov ima uporabnik zlasti pravico, da vloži pisno, utemeljeno zahtevo za prenehanje obdelave svojih podatkov zaradi svojega posebnega položaja, ter pravico do ugovora proti obdelavi svojih podatkov, kadar jih prodajalec obdeluje, če je to potrebno za izpolnitev zakonito utemeljenih ciljev, ki jih izvaja ponudnik storitev, ali kadar jih prodajalec namerava obdelovati v marketinške namene, ali proti posredovanju osebnih podatkov uporabnika s strani prodajalca upravljavcu podatkov, ki ni prodajalec.
  5. Zaupne informacije o uporabnikih, vključno z osebnimi podatki uporabnikov, prodajalec varuje pred dostopom nepooblaščenih oseb ter drugimi primeri njihovega razkritja ali izgube ter pred uničenjem ali nepooblaščeno spremembo navedenih

IX. Končne določbe

  1. Izdelki in imena, navedena v spletni trgovini https://inamiot.pl/si/, se uporabljajo izključno za namene identifikacije in so lahko zaščitene blagovne znamke.
  2. Prodajalec si prizadeva, da so opisi ponujenega blaga skladni z dejanskimi razmerami. Prodajalec pa ne prevzema odgovornosti za napačno navedbo parametrov in lastnosti blaga ali za njihovo nenadno spremembo s strani proizvajalca.
  3. Kupec s oddajo naročila sprejema te pogoje.
  4. Podatki o izdelkih, predstavljenih v spletni trgovini https://inamiot.pl/si/, so v skladu s katalogskimi podatki proizvajalcev.
  5. Morebitni spori pri izvedbi transakcij v spletni trgovini https://inamiot.pl/si/se bodo najprej reševali s sporazumom med strankama, če pa stranke ne bosta dosegli sporazuma, pa prek pristojnega sodišča.
  6. Vsebina spletne trgovine https://inamiot.pl/si/ne predstavlja ponudbe v smislu določb civilnega zakonika, temveč povabilo k sklenitvi pogodbe.
  7. Vse zadeve, ki niso urejene s temi pogoji, se urejajo v skladu z določbami civilnega zakonika.